Hepsiburada Garanti resmi satıcı

Hepsiburada üzerinden 4875255822 sipariş numarası ile Tekno Krallık mağazasından satın aldığım Kumtel Hım‑02 buz makinesinin kutusundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 55. ve 56. maddeleri ile Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliği gereğince ürünle birlikte teslim edilmesi zor...

13 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden trgaming isimli mağazadan AMD Ryzen 9 5950X işlemci satın aldım. Ürün Uşak Merkez adresime teslim edildi. Kısa süre önce işlemci tamamen çalışmaz hale geldi ve yasal hakkım olan 2 yıllık garanti hizmetinden faydalanmak istedim. Hepsiburada üzerinden a...

Hepsiburada üzerinden 25.01.2025 tarihinde Teknomevo satıcısından Razer Deathadder v2 Pro 20.000 dpi kablosuz gaming mouse satın aldım. Üründe yazılımsal bir hata oluştu ve garanti kapsamında olduğu için işlemi Hepsiburada üzerinden başlatmak istedim. Hepsiburada, satıcı artık platformda satış yapmı...

Hepsiburada üzerinden yeniliyor satıcısından ikinci el iPhone 14 Pro 128 GB cihaz satın aldım. Cihazı 31.10.2025 tarihinde aldım ve daha ilk kullanımda oyun oynarken ekran bir anda yeşile döndü. Telefonda hiçbir darbe, çizik ya da fiziksel hasar olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Sorun sonra...

+3

21.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknoraks satıcısından Lenovo Thinkbook 16 21KK000WTR15 Ryzen7 7730u 64GB 2TB SSD + 2TB SSD 16" FHD+ FreeDOS dizüstü bilgisayarını, ürün sayfasında “distribütör garantili” ibaresi yer aldığı için güvenerek satın aldım. Ürün için 44.534,62 TL ödemeyi kredi k...

Hepsiburada üzerinden Yildiz Technology satıcısından Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro 2 marka robot süpürge satın aldım. Ürünümde yaşadığım arıza nedeniyle ilk olarak Şubat 2025’te, ardından 11 Mart 2025’te tekrar servise gönderdim. Üründe lazer sensör hatası olduğu söylendi ve yeni ürün gönderileceği belir...

Hepsiburada üzerinden Atasun Optik’in resmi satıcısından Tommy Hilfiger Th 1855/RE/S KB7 Erkek Güneş Gözlüğü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için garanti kapsamında iade ettim. Ancak ürünümün güncel fiyatı 6000 TL olmasına rağmen, bana 1.5 yıl önceki fiyat olan 3250 TL üzerinden iade yapıldı. Sipa...

28.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden JVC litre-43VA7405T model televizyon satın aldım. Ürünün satış sayfasında 2 yıl garantili olduğu yazıyordu. Ancak sipariş vermeden önce satıcıya, ürünün garanti süresini özel olarak sordum ve satıcı bana 3 yıl garanti olduğunu yazılı olarak belirtti. Hatta ...

Merhaba, Öncelikle buradan yazma sebebim, Hepsiburada çalışanlarının maalesef yardımcı olamayacaklarını belirtip görüşmeyi sonlandırmalarıdır. Gerçekten şaka gibi. 834797228 numaralı siparişim kapsamında, “Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512GB 12GB (Xiaomi Türkiye Garantili)” ibaresiyle satın aldığım cih...

Hapsi Burada üzerinden Ortaş Teknoloji satıcısından Resmi 13 Pro Plus 5g model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 07011305908. Cihazı aldıktan yaklaşık sekiz ay sonra IMEI numarasının kapandığını ve tarafıma kaçak bir telefon gönderildiğini fark ettim. Ürünü garanti kapsamında ve orijinal ol...

4 ay önce Hepsiburada üzerinden Nomination Italy resmi satıcısından bir bileklik satın aldım. Ürünü normal şartlarda kullandığım halde kısa bir süre sonra bileklikte renk atması ve kararma meydana geldi. Herhangi bir kimyasal ya da suyla teması olmadı, tamamen günlük kullanımdayken bu sorun oluştu. ...

20 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Eufy C220 kamera satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullandığım kameram, bugün güncelleme sırasında bağlantı hatası verdi ve mor ışık yanık şekilde kaldı. Sync butonuna hiçbir şekilde tepki vermiyor ve cihaz tamamen erişilemez durumda. ...

Hepsiburada'dan, Hepsiburada resmi satıcısından almış olduğum Yui M200 Multi-Fonksiyonel 3'ü Bir Arada Döküm Gövde Stand Mikser Kıyma Setli ve Blender Özellikli 1800W ürün, daha ilk kıyma çekme işleminde kilitleme aparatı kırıldı. Ben de ürünü tamir için Hepsiburada'ya, servise gönderdim. Servis, bo...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rog Strix Scope Deluxe NX TKL Asus marka klavye, garanti süresi dolduktan hemen sonra arızalandı. Ürünün arızalanmasının ardından hem Asus hem distribütörü Penta Bilişim hem de alışverişi yaptığım Hepsiburada ile defalarca iletişime geçtim. Ne yazık ki üç firma da...

Hepsiburada.com sitesinden 1 yıl önce vakuum marka bir termos aldım. Ürünün 48 saat sıcaklık sağlaması gerekiyordu ama 10-15 kullanımdan sonra sıcaklık süresi 1 saati bile bulmamaya başladı. Siteye durumu ilettim ama satıcı artık sitede satış yapmıyormuş ve 1 yıl geçtiği için yardımcı olamıyormuş. B...

Resmi satıcısı ' Hepsiburada' olan bir kulaklık aldım ve sol kulaklıkta bağlantı sorunum var. Servise gitti 23. İş gününde yine bozuk olarak teslim edildi ve beni arayıp utanmadan 'yapacak bir şey yok ' diye dalga geçiyorlar. Üstüne yıllık üyelikli Premium üyesiyim.

+1

15 gün önce şarj olmama arızası sebebiyle garantisi devam eden çocuk saatim bugün 13:00 da satıcı olan Hepsiburada tarafından "Merhaba, size Hepsiburada resmi hesabımızdan ulaşıyoruz. 560750115 numaralı siparişinizdeki Akıllı Saatler ürününüz teknik servis sürecindedir. Teknik servis onarım süresi o...

07.11.2022 tarihinde Hepsiburada.com'dan 7.189 TL'ye Galaxy A30s 64 GB (Samsung Türkiye Garantili) siyah telefon satın aldım. Telefonun bataryası şiştiği için KVK Samsung teknik servisine gönderdim. Teknik servis, ürünün garanti dışında olduğunu resmi belge ile bana bildirdi. Ürünün fatura tarihi il...

Hepsiburada.com üzerinden 06.09.2023 tarihinde almış olduğum AKG Minipro2 kablosuz mikrofonumun bir tanesi sinyal kesti. Satıcı S**** M**** ile görüşme sonucunda, DTL Elektronik ile görüşmemi ve ürünü göndermemi istediler. 06.08.2024 tarihinde göndermiş olduğum ürün 60 gün incelendi ve tamir edileme...