Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stanley Termoslarda Pipet Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
02 Eylül 2025 17:24
638
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada ve müşteri temsilcilerine yardımlarından dolayı ve çözüm arayışlarından dolayı teşekkür ederim.”

Stanley the Iceflow Flip Straw pipetli termos bardak (0,89 litre) modelinden iki adet satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana pipet kısmından sürekli hava ve ses geliyor, bu sorun her kullanımda yaşanıyor. Ürünleri Hepsiburada üzerinden aldım, sipariş numaram: 439 173 069 0.

Sorunla ilgili olarak hem Hepsiburada hem de satıcı ile iletişime geçtim, ancak satıcı Hepsiburada’ya, Hepsiburada ise satıcıya yönlendirdi. Ayrıca Stanley, ürünü aldığımda garantisini onaylamıştı, fakat şimdi ürünün resmi satış kanallarından alınmadığını öne sürerek onarımını kabul etmiyor. Oysa ben ürünlerin garanti kapsamında olduğunu düşünerek satın almıştım.

İki ürün için toplamda yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünlerin değiştirilmesi veya tamir edilmesi benim için yeterli olacaktır.

02 Eylül 2025 17:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

03 Eylül 2025 09:14
Tuğçe
Tuğçe
12 Eylül 2025 21:30

Ne Stanley ne de Bulut ofis satıcısı hiçbir şekilde yardımcı olmazken Hepsiburada ilgili sorunumu çözdü.

Tuğçe
Tuğçe
12 Eylül 2025 21:33

Hepsiburada ve müşteri temsilcilerine yardımlarından dolayı ve çözüm arayışlarından dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stanley Termosun Pipeti Arızalı, Garanti Dışı Bırakıldı

profile
23 Ekim 2025 12:20
749
1
Amine sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Rst Teknoloji Şikayeti

profile
10 Ağustos 2025 12:10
329
Hepsiburada Rst Teknoloji Şikayeti

Stanley Termos Yalıtım Sorunu Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalma

profile
27 Ağustos 2025 09:20
473
Stanley Termos Yalıtım Sorunu Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalma

Pas Kokulu Termos İçin Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Ağustos 2025 09:23
509
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürün Temin Edilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

profile
26 Eylül 2025 21:34
184
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri