Hepsiburada Garanti

Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumu yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Son 1 haftadır cihazımda ciddi bir şarj problemi ve aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Telefonu oyun oynamadan, normal kullanımda hatta bekleme modunda bile şarjı çok hızlı şekilde tükeniyor ve cihaz ısı...

Xiaomi X10 Plus model cihazımda 17 Ağustos'ta başlayan ve her kullanımda tekrar eden "temiz su haznesinde yeterli su yok" uyarısı nedeniyle paspas pedlerini kullanamama sorunu yaşıyorum. 20 Ağustos'ta cihazı teknik servise gönderdim. Teknik servis cihazda sorun bulmadığını belirterek ürünü geri gönd...

Hepsiburada'dan 601608167 sipariş numarası ile 27 Kasım 2023 tarihinde 5950 TL karşılığında sobo akvaryum dış filtre SF-2200F+uv ışık 22w isimli ürünü aldım. Parçası bozuldu. Firma ile iletişime geçtim. Biz sadece satıcıyız diyor. Ana firma elimde yedek parça yok diyor. Asıl önemlisi Hepsiburada üze...

401 109 817 8 sipariş numaralı ürünümde Satıcı:Star Saat adındaki satıcıdan Guess marka saat aldım. Yorumlarda replika olduğu yazıyordu. Bende Hepsiburada'nın buna ihtimal vermeyeceğini düşündüm inanmadım ve gelen paketi açar açmaz rengi bir değişikti kalitesi anlaşılıyordu bende AVM de bulunun saat...

Russell Hobbs Velocity Blender 25710-56 model ürünümün düğmesi çalışmadığı için motor kısmından koku geldi. Ürünü fazla kullanmadım ve evde de çok kalmadığım için neredeyse yeni sayılır. Sorun yaşadıktan sonra ürünü Yenile Teknoloji servisine gönderdim. Ancak bana, ürünün parçasını tedarik edemedik...

Hepsiburada üzerinden Tamertanca marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 489 976 3393. Ürünü alalı yaklaşık 2 ay oldu ve bu sürenin sadece yarısında, yani yaklaşık 1 ay kadar kullandım. Ancak ayakkabının üst tarafında bulunan aksesuar toka kısmındaki deride kopma meydana geldi. Ürünü çok k...

Hepsiburada üzerinden satılan Stanley termoslar garanti kapsamına girmemekte. Hepsiburada ile görüşmemiz sonucu hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Stanley markası ürünün Türkiye'de bulunan yetkili bayii aracılığı ile satılmadığı gerekçesi ile ürünü garantiye sokmamaktadır. Bu durumu Hepsiburada'ya i...

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 Plus marka telefonu Hepsiburada satıcısından sıfır olarak satın aldım. Ancak cihazın garanti süresinin Mart 2027'de biteceği Samsung'un resmi sitesinde belirtiliyor. Bu durum 2 yıl garantili olan bu cihazın garantisinin mart 2025te baş...

Hepsiburada üzerinden 12 Eylül Cuma akşamı İzmir’de teslim aldığım iPhone 16 Pro cihazım, satın aldıktan sadece 2 gün sonra (14 Eylül pazar akşamı) dokunmatiği çalışmaz hale geldi. Hemen ertesi gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, bana iade talebi oluşturmamı söylediler. 16 Eylül’den bu yana...

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Marka Express satıcısından sıfır ürün siparişi verdim. Ancak 9 Eylül’de elime ulaşan ürünün sıfır değil, yenilenmiş ürün olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 411 005 227 9. Ürün, garanti belgesiyle birlikte gönderildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle ...

19 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden tae marka 3.2 galon (12 litre) su arıtma cihazı su tankı satın aldım ve Bandırma adresime teslim edildi. Ürünü Eylül ayına kadar sorunsuz kullandım, ancak sonrasında suyun az gelmeye başladığını fark ettim. Yaptığım araştırmalarda, bu tip sorunlarda tankı...

11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy z Flip5 256 GB 8 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) marka telefonu, 37.920 TL ödeyerek satın aldım ve 13.11.2023 tarihinde teslim aldım. Ancak ürünü 20.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yetkili servise garanti kapsamında götürdüğümde, ürün...

Mart 2025 tarihinde Hepsiburada'dan Kiwi markasının halı yıkama makinesini aldım. Püskürtmek için kullanılan hortum üzerindeki düğmesi çalışmıyor. Makineyi çalıştırmaya başladığım an oradan sürekli su geliyor. Ben ilk defa kullandığım için normal zannetmiştim. Ama bir arkadaşımla konuştuğumda düğmey...

Roborock s8+ model robot süpürgemi, şarj olmama problemi nedeniyle Hepsiburada üzerinden garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ürünü yaklaşık bir yıl önce almış olmama rağmen, ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve garanti sürem devam ediyor. Ürünün seri numarası: R35ECD34301339’dur. Servisle ...

Henüz bir yılını doldurmamış olan Xiaomi Mi Robot Vacuum temizlik robotumun mop özelliği çalışmamaya başladı; hazneden su gelmiyor ve paspas yapmıyordu. Bu nedenle ürünü, garanti kapsamında incelenmesi için Hepsiburada teknik servisine gönderdim. Ürünüm 05.08.2025 tarihinde servis sürecine alındı ve...

31 Temmuz 2025'de Hepsiburada üzerinden Ekol Fırsat adlı satıcıdan Barley elektrikli damacana su pompası satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve garanti kapsamındadır. Ancak kısa bir süre sonra su akış hızında ciddi bir düşüş yaşandı; şu anda su çok yavaş ve zorlanarak akıyor, yakında ta...

Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden 'Sandisk 480GB SSD Plus 530MB-445MB SDSSDA-480G-G26 Sata 3 2.5' ürününü satın aldım. Ürün arızalı çıktı ve çalışmamaktadır. Bunun üzerine, garanti kapsamında ürünü Hepsiburada satıcısına göndererek onarım talebinde bulundum. Tarafıma yasal süre kapsamında 21...

Philips HD9243/90 model Airfry cihazım ile ilgili ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Cihazı uzun bir aradan sonra tekrar kullandım ve közleme işlemi yaptıktan sonra elektrik kesildi, ardından cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Daha önce de aynı problemle karşılaşmıştım; o zaman yetkili servis tarafın...

24.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Nova 9 se model telefonu satın aldım ve fatura kesim tarihi de bu tarihe ait. Geçtiğimiz günlerde cihazı garantiye gönderdim ancak bana garanti süresinin 12.05.2024 tarihinde dolduğu, cihaz aktivasyonunun ise 12.05.2022’de yapıldığı bilgisi verildi. ...

1 ay önce Hepsiburada üzerinden Seagate Exos 8TB marka/model hard disk satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrollerde, hard diskin arızalı olduğunu ve kutusundan garanti belgesi çıkmadığını fark ettim. Ayrıca barkod sorgulaması yaptığımda, ürünün başka bir sistemden sökülmüş ve garan...

Hepsiburada’dan Şubat 2025’te sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazım, Temmuz 2025’te arızalandı ve 7 Ağustos’ta talep oluşturdum. Ürünü, Hepsiburada’nın kendi adresine gönderdim. Ancak yetkili servis, cihaza “yetkisiz işlem” notu düşerek ürünü geri göndermek istedi. Oysa cihazda...