Hepsiburada Garanti

Hepsiburada üzerinden D-market Elektronik Hizmetler a. Ş. Satıcısından “Xiaomi Mi 14 t Pro” marka cep telefonu satın aldım. Ürünü alırken açıkça “Xiaomi Türkiye garantili” olarak satıldığı belirtilmişti. Ancak yaklaşık bir hafta önce, telefonun aslında kaçak yurt dışı ürün olduğunu öğrendim. Bu duru...

Philips HD7000 model filtre kahve makinesini 05.05.2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık bir buçuk ay önce cam demlik kırıldı. Garanti süresi devam ediyor. Yeni bir cam demlik satın almak istiyorum ancak hem yetkili servislerde hem de internette hiçbir yerde bulamıyorum. İlk olarak Sultanbeyli'dek...

Yaklaşık 3,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden MSI Katana gf-66 11UD-209TR model bir laptop satın aldım. Ürünü bir sabah açtığımda sürekli bıos ekranına attığını ve SSD'nin algılanmadığını fark ettim. SSD'yi başka bir cihazda denediğimde çalıştığını gördüm. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, ürünün ...

Game Garaj Slayer R9T-5070 model laptopumu yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm halen 2 yıl garanti kapsamındadır. Bilgisayarım 1 gündür açılmıyor ve siyah ekranda kalıyor. Sorunun çözümü için tüm temel yöntemleri denememe rağmen (yeniden başlatma, farklı priz ve adaptör de...

16.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kiwi 4325 halı ve koltuk yıkama makinesini toplamda sadece 4 kez kullandım. Ancak bu kısa sürede makinenin hortumu yırtıldı. Konuyla ilgili olarak yetkili servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana hortumun garanti dışı olduğunu ve sadece 2 ...

20 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Adidas Galaxy W7 model ayakkabının 6 ay garantisi olmasına rağmen, garantiye göndermek istediğimde talebim olumsuz sonuçlandı ve ürünün garanti süresinin bittiği belirtildi. Oysa ürünün garanti süresi henüz dolmamış durumda. Sipariş numaram...

Nisan ayında Hepsiburada üzerinden 4067187103 sipariş numarasıyla Hummel Galaxy ıı model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanım sonunda, ayakkabının yürürken bükülen bölgelerinde ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünün 6 ay garantisi olduğu için Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ...

Hepsiburada uygulaması aracılığıyla Extreme Gaming isimli satıcıdan, 16.07.2024 tarihinde 13.999,00 TL değerinde bir ekran kartı satın aldım. Bir yıl sonra bu ekran kartı bozuldu ve ben de aynı uygulama üzerinden garantiye göndermek için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı bana geri dönüş yapacağını ...

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Newarc Loft model klozet satın aldım (Sipariş No: 447 790 808 5). Ürünü teslim aldığımda, klozet taşından su akıttığını fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca ürünü iade etmem gerektiği ve sonrasında t...

12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Qcy HT12 Melobuds N50 Anc 6 Mikrofonlu Bluetooth 5.4 Siyah kulaklık satın aldım (Sipariş No: 404 730 037 7) ve ürün 13 Ağustos 2025’te elime ulaştı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3-4 gün sonra sağ kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Sorun sürekli devam ediyor...

Baby Hope Bugo Drive akülü arabayı 4582058893 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden Atta Bebek satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, henüz bir ay dolmadan araba kendi kendine kapanıp açılmaya ve ilerlememeye başladı. Sorunu site üzerinden ve telefonla ilettim, bana “sorunu çö...

10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Samsung z Flip5 model telefonun kutusunu açtığımda herhangi bir fiziksel sorun veya eksik parça yoktu. Ancak, cihazın Samsung garantisinin 08.2023 tarihinde başlatıldığını ve telefonun o tarihte açılarak sim kart takıldığını öğrendim...

Haylou X1 2023 kulaklığı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır sağ kulaklıktan hiç ses gelmiyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim fakat herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ayrıca ürünü servise gönderirken alıcı ödem...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım qcy HT07 Arcbuds Bluetooth kulaklığımda zamanla bir sorun oluştu ve ürünü garanti kapsamında İstanbul’daki İstech İletişim teknik servisine gönderdim. Ürünüm tertemiz olmasına rağmen, teknik servis “kulak akıntısı” gerekçesiyle onarım veya ücretsiz değişimi reddet...

Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor 200 marka cep telefonum arızalandı ve garanti kapsamında KVK servisine gönderdim. Servis, cihazın anakartında sorun olduğunu belirterek ücret iadesini uygun buldu ve Honor tarafından da bu onaylandı. Ancak, telefonu satın aldığım Hepsiburada mü...

Hepsiburada üzerinden aldığım qcy marka kulaklığın garantisi devam ediyor. Garanti kapsamında incelediler ve ücret talep ederek değiştirmek istediler ben de bunu kabul etmedi. Kulaklığımı geri alamıyorum? Değiştirmek zorunda mıyım? Güya Premium üyesiyim bunu da iptal edeceğim.

16 Haziran 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock S8 robot süpürge ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün performansında düşüş ve haritalandırma problemi olduğu için, garanti süresi devam ederken teknik servise gönderdim. Ancak servisten bana, ürünün sadece temizle...

18 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airpods Pro 2 model kulaklığım (sipariş no: 404 930 163 7), 14 Ağustos 2025 tarihinde sol kulaklığın şarj almaması nedeniyle arızalandı. İzmir’de teslim aldığım ürün için Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturdum; ancak tarafıma, “Ürün...

Yaklaşık 5-6 aydır kullanmakta olduğum +360 S10 robot süpürgenin yan fırçası, son 2-3 haftadır dönmemekte ve bu nedenle cihaz işlevini tam olarak yerine getiremiyor. Fırçayı temizlememe ve yeni fırça almama rağmen sorun devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 2 yıl garanti kapsamınd...

Hepsiburada üzerinden 473 739 880 2 numaralı siparişimle aldığım akıllı saat, su geçirmez özelliği olmasına rağmen su geçirdi. Sorun yaşadıktan sonra hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık 5 gün boyunca sürekli oyalandım, satıcı numaramı engelledi...

23 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Aqua Trio Cordless 9000 serisi ürünüm, kısa süre önce bir anda i10 batarya uyarısı verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü henüz üç ay bile kullanmamışken böyle bir sorun yaşamam çok şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı oldu. Konu ile ilg...