to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hepsiburada'dan arandım özür dilediler."
Yaklaşık 15–16 yıldır Hepsiburada müşterisiyim ve bir dönem de şirketinizde müşteri temsilcisi olarak çalıştım. Artık çalışanınız olmamama rağmen, sad...
6 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada sitesi ve Hepsiburada satıcısı üzerinden “eskisini getir yenisini götür” kampanyasından yararlanarak, 5000 TL ek kupon, 2000 TL Vodafone kuponu ve eski iPhone 11 telefonumu vererek bir yakınıma hediye etmek üzere kozmik turuncu iPhone 17 Pro cep telefonu satın ald...
20 Aralık Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden “eski telefonunu yenile” kampanyası ile iPhone 17 siparişi verdim. Çalıştığım için teslimatı annem alacağından, özellikle 24 Aralık tarihini seçtim. Dün akşam tüm hazırlıkları yaptım ancak bugün görevli kişi geldiğinde cihazı test ederken IMEI hatası il...
03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homatics Box R 4K Plus Siyah Renk (4 GB RAM / 32 GB Depolama) + DVB‑S2 Uydu Tuner cihazını, Google lisanslı olduğu, 5 yıl güncelleme alacağı ve bu nedenle diğer cihazlara göre daha pahalı olmasına rağmen özellikle tercih ederek 6.984,00 TL ödeyerek satın al...
Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden (olduğu için güvenip) nsmart satıcısından yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Ürün ilk günden itibaren şarj proble...
Hepsiburada üzerinden 5 Aralık civarında eskiyi getir yeniyi götür kampanyasıyla iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürün teslimatına Batman Merkez’de Hepsijet kuryesi geldi. Kapıda eski telefonumu verip yenisini teslim alma aşamasında, kurye benim telefonumun IMEI numarasını sisteme yanlış girdi ve işle...
Hepsiburada üzerinden 433 374 683 4 numaralı siparişim için 16 Aralık’ta verdiğim ürün, PTT Kargo ile gönderildi ancak tüm tarihlerde evde olmama rağmen tarafıma hiç teslim edilmeden satıcıya geri gönderildi. 19 Aralık’ta, kargo firmasında beklemesi gereken süre dolmadan ürünün iade edildiğini öğre...
Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yenisini Götür” kampanyasında telefonum için verilen ücretin, son bir hafta içinde yaklaşık 10.000 TL’ye kadar düşürüldüğünü fark ettim. 17 Aralık tarihinde kampanyaya baktığımda cihazıma verilen fiyat ile şu an sunulan fiyat arasında çok ciddi bir fark bulunuyor ve ve...
Hepsiburada hesabımdaki telefon numarasını bir türlü güncelleyemiyorum. Sipariş verirken numaram değiştiği için hesabıma yeni numaramı tanımladım ancak siparişlerim bölümünde hâlâ eski numaram görünüyor. Bununla da kalmayıp Hepsipay’e girmek için numaramı güncellemeye çalıştığımda da sistem buna izi...
Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyasından yararlanarak 20 Aralık Cumartesi günü yeni cihazımı teslim aldım. Kampanya kapsamında eski cihazımın Heps...
Hepsiburada üzerinden Oksijen Artma Sistemleri adlı satıcıdan Oxy Aqua Dijital LED Göstergeli Piyano Akıllı Lüks Şelale Duş Seti’ni 05.12.2025 tarihinde satın aldım, ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak yaşadıklarım nedeniyle hem satıcıdan hem de yıllardır alışveriş yaptığım Hepsi...
Hepsiburada hesabımdaki eski telefon numaramı değiştirip yeni numaramı tanımlamama rağmen, sistem hâlâ eski telefon numarama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Bu nedenle 8 Kasım’dan beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, dolayısıyla da alışveriş yapamıyorum. Hesap bilgilerim Ayten B***...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Tuf Gaming a15 FA507NV model ürünüm için kesilen faturada yanlış seri numarası yazıldığı için hem Asus hem de Hepsiburada tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. 09.07.2025 tarihinde düzenlenen bu faturayı Asus’a iletip garanti başlangıç tarihim için güncell...
"Sorunum için ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Eskiyi Ver, Yenilenmişi Al' kampanyasıyla iPhone 13 Pro telefonumu vererek yenilenmiş iPhone 15 Pro satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen yenilenmiş 15 Pro cihaz arızalı çıktı ve bunun üzerine iade talebi oluşturdum. İade sürecinde, 13 Pro telefonumun...
Eski telefonunu yenile kampanyası nedeniyle iPhone 17 Pro Max satın alırken Hepsiburada’yı tercih ettim. iPhone 11 telefonum için değişim teşviki kapsamında yaklaşık 14.500 TL teklif edildi, ben de bu nedenle kampanyayı kabul edip yeni telefonu 116.750 TL ödeyerek 08.12.2025 tarihinde Hepsiburada’da...
Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyasından yararlanarak iPhone 17 satın almak istedim ve bu kapsamda iPhone 11 128 GB cihazımı gönderdim. Cihazım tertemiz, hiçbir kırık, darbe, çatlak ya da benzeri kusuru olmayan, sıfıra yakın temiz bir durumdaydı. Bana ilk etapta 16.100 TL teklif verildi ...
"Teşekkür"
Hepsiburada uygulaması üzerinden, eski süpürge iadeli kampanyadan 15 Aralık tarihinde 484 836 579 9 numaralı sipariş ile bir robot süpürge satın aldım...
Hepsiburada ve Hepsipay hesabıma yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Hesaba giriş yaparken doğrulama şifresi, artık kullanmadığım eski telefon numaram...
Hepsiburada üzerinden 08.12.2025 tarihinde Gamebooster GB-27F240FF 27" 240Hz Fast ıps monitör siparişi verdim, ürün 09.12.2025’te elime ulaştı. Monitörde ölü piksel ve ışık yansıması problemi olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 10.12.2025 tarihinde Hepsijet ile iade/değişim talebi oluşturarak ürünü...
Hepsiburada üzerinden Rhino3dprinter satıcısından Ender PLA+ filament ürününü 485,21 TL karşılığında 13 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ancak ürün zamanında kargolanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün iptal olması durumunda aynı ürünü tekrar aynı fiyattan alabil...
Hepsiburada üzerinden “Eski telefonunu hemen yenile” kampanyası kapsamında iki adet telefon satın aldım. Bunlardan biri iPhone 17 Pro Max 512 GB abis, diğeri ise iPhone 17 Pro 256 GB gümüş modeldir. 404 156 011 5 numaralı siparişi 10 Aralık’ta, 463 661 185 6 numaralı siparişi ise 11 Aralık’ta verdim...
Hepsiburada üzerinden LG OLED55B56LA model televizyonu 12.12.2025 tarihinde saat 01.52’de 39.000 TL bedelle satın aldım. Siparişim onaylandı ve kısa süre içinde, sabah 08.50 civarında sistemde “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Siparişten sonra satıcıya ulaşamadığım için Hepsiburada müşteri hizmetleriy...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
