to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eskiyi Getir Yenisini Götür Kampanyasında Ani Fiyat Düşüşü Ve Mağduriyet
Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yenisini Götür” kampanyasında telefonum için verilen ücretin, son bir hafta içinde yaklaşık 10.000 TL’ye kadar düşürüldüğünü fark ettim.
17 Aralık tarihinde kampanyaya baktığımda cihazıma verilen fiyat ile şu an sunulan fiyat arasında çok ciddi bir fark bulunuyor ve verdiğimiz cihazlara oldukça düşük ücret teklif ediliyor.
Kampanyaya güvenerek plan yapmış bir kullanıcı olarak, bu ani ve yüksek orandaki düşüşten dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eski telefonlarımız için verilen ücretlerin kısa sürede bu kadar fazla düşürülmesinin gerekçesinin açıklanmasını ve cihazlara daha makul, adil bir değer biçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 174255887 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
