Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34605078
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Dağıtıma Çıkan Ürünüm Keyfi Olarak İptal Edildi, Eski Fiyatıyla Teslimat Talep Ediyorum

profile
Ali
Hepsiburada
19 Aralık 2025 18:38
216
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum için ilgilendiğiniz için teşekkür ederim”

15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley The Quencher Protour Flip Straw Tumbler 40 Oz (1,18 l) sızdırmaz pipetli termos siparişi verdim. Ürün “dağıtıma çıktı” olarak görünürken 19.12.2025 tarihinde hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Sipariş numaram 62754242429548’tir.

Siparişi iptal ettikten sonra para iadesini hemen yaptılar ancak benim talebim para iadesi değil, ürünümün tarafıma teslim edilmesidir. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün fiyatına zam geldiğini, bu nedenle ancak yeni ve daha yüksek fiyattan alabileceğimi söylediler. Ürün dağıtıma çıkmışken keyfi bir şekilde iptal edilmesi ve ardından daha yüksek fiyattan almaya zorlanmamı hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri güvenine aykırı buluyorum.

Siparişimdeki ürünün, iptal edildiği andaki eski fiyat ve koşullarla temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siz insanları bu şekilde sürekli mağdur mu ediyorsunuz?

hepsiburada-dagitima-cikan-urunum-keyfi-olarak-iptal-edildi-eski-fiyatiyla-teslimat-talep-ediyorum-5.jpg
hepsiburada-dagitima-cikan-urunum-keyfi-olarak-iptal-edildi-eski-fiyatiyla-teslimat-talep-ediyorum-4.jpg
hepsiburada-dagitima-cikan-urunum-keyfi-olarak-iptal-edildi-eski-fiyatiyla-teslimat-talep-ediyorum-3.jpg
hepsiburada-dagitima-cikan-urunum-keyfi-olarak-iptal-edildi-eski-fiyatiyla-teslimat-talep-ediyorum-2.jpg
Stanley
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
19 Aralık 2025 18:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ali
Ali
20 Aralık 2025 13:31

Sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederim

Ali
Ali
20 Aralık 2025 13:31

Sorunum için ilgilendiğiniz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Fiyat Artışı Sonrası İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Özlem
Hepsiburada
29 Ağustos 2025 23:28
626

24 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley pipetli termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 456 628 334 0. Ürün hediye olarak alınmıştı ve İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesini bekliyordum. Siparişten birkaç gün sonra, 29 Ağustos’ta “Ürününüz tedarik edilemediği için iptal edilmiştir”...

siparisim-fiyat-artisi-sonrasi-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
siparisim-fiyat-artisi-sonrasi-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
4
Rana sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Var Ürün Yok Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Rana
Hepsiburada
11 Ağustos 2025 12:40
441
"İlginiz için teşekkür ederim"

Pas Kokulu Termos İçin Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Neziha
Hepsiburada
11 Ağustos 2025 09:23
509

10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Iceflow pipetli termosun iç kısmında, ilk kullanımda pas kokusu fark ettim. Ürünü teslim alıp kullanmaya başladığım ilk anda bu koku hemen dikkatimi çekti. Durumu önce Kutup Ayısı'na bildirdim; teknik destek veremeyeceklerini ilettiler...

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Sürekli Oyalama Yaşıyorum

profile
Semih
Hepsiburada
26 Kasım 2025 11:55
182

14 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Stanley Quencher Pipetli Termos 1,18 l Koyu Pembe ürününü 458 910 680 9 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim için günlerce “tedarikçi firma kaynaklı” denilerek oyalanıp farklı tedarikçilere yönlendirildim ancak yönlendirildiğim hiçbir firmadan ürünüm gönderil...

siparisim-gunlerdir-gonderilmiyor-surekli-oyalama-yasiyorum-3.pdf
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Sipariş Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada termos Hepsiburada sipariş iptali Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişimi iptal etti Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri