to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden “Eski telefonunu hemen yenile” kampanyası kapsamında iki adet telefon satın aldım. Bunlardan biri iPhone 17 Pro Max 512 GB abis, diğeri ise iPhone 17 Pro 256 GB gümüş modeldir. 404 156 011 5 numaralı siparişi 10 Aralık’ta, 463 661 185 6 numaralı siparişi ise 11 Aralık’ta verdim. Siparişlerden birini “yarın sabah kapında” seçeneği ile, diğerini de randevulu teslimatla 14 Aralık tarihi için seçmiş olmama rağmen hiçbirini belirtilen günlerde teslim etmediler.
Hepsiburada’dan gelen mesajlar üzerine eski telefonlarımı sıfırladım ve her iki teslimat günü de akşama kadar İstanbul Bahçelievler ve İstanbul Üsküdar adreslerimde bekledim. Gün içinde defalarca aradığımda saat 21.00’e kadar teslimatların devam ettiği, mutlaka o gün teslim edileceği söylenerek oyalanmama rağmen telefonlarım teslim edilmedi. Eski telefonlarımı sıfırladığım için onları da kullanamadım ve günlerdir tamamen telefonsuz kaldım. Üstelik aramalarıma rağmen hiçbir bilgilendirme ve çözüm odaklı dönüş yapılmadı.
Hepsiburada’ya güvenerek alışveriş yaptığım için ciddi anlamda pişman oldum ve büyük mağduriyet yaşadım. Satın aldığım telefonlarımın acilen teslim edilmesini, kampanya kapsamında tüm haklarımın eksiksiz korunmasını, yaşadığım mağduriyet ve iletişim sorununa ilişkin resmi bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
20 Eylül tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: 4026905150. Siparişim en geç bugün teslim edilmesi gerekirken, tarafıma “teslim edemiyoruz” şeklinde bir yanıt verildi. Bir aydan uzun süredir beklememe rağmen cihaz...
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Kargo teslim tarihi olarak 10 Kasım gösterildiği için yaklaşık bir ay boyunca bekledik. Ancak 10 Kasım günü geldiğinde siparişimizin kargoya verilmediğini öğrendik. Müşteri hizmetlerini defalarca arad...
23’ünde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 415 359 0767. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 119.999,02 TL olarak yaptım. Siparişin en geç ayın 8’inde teslim edileceği belirtilmişti; bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistemde...
20 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyesi olarak “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım ve 132.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 463 840 671 6. Ürünün 20 Ekim’de teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak ...
Hepsiburada’nın “Anında İndirimle Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında, 20 Kasım 2025 tarihinde 4596685262 numaralı siparişle iPhone 17 Pro satın aldım. Eski telefon olarak da 2022 yılında yine Hepsiburada’dan kendi adıma faturalı olarak aldığım cihazı sundum. Kampanya kapsamında tarafıma bi...
Yorumlar