TurkNet 75 Mbps Pakette Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Çözülmedi

00:00

Cem

TurkNet

03 Mayıs 22:54

Yaklaşık 1 aydır TurkNet 75 Mbps paketimi kullanırken hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle 8 Nisan 2026 tarihinden bu yana internetim neredeyse hiç stabil değil ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Defalarca destek kaydı açmama rağmen sorunum çözülmeden “sorununuz giderilmiştir” denilerek kayıtlar kapatılıyor. Her seferinde sadece “ekiplere iletildi, dönüş sağlanacaktır” şeklinde geri dönüş alıyorum ancak ne arayan oluyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Gerekli görülmesi halinde hizmet numaramı firma yetkililerine özel olarak iletebilirim.

Sürekli kopma ve düşük hız nedeniyle hem günlük işlerimde hem de diğer çevrim içi ihtiyaçlarımda mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun gerçekten sahaya ekip gönderilerek incelenmesini, hız ve kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve destek kayıtlarının çözülmeden kapatılması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.