to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum, Hesabıma Ve Hepsipay’e Erişemiyorum!
Hepsiburada hesabımdaki telefon numarasını bir türlü güncelleyemiyorum. Sipariş verirken numaram değiştiği için hesabıma yeni numaramı tanımladım ancak siparişlerim bölümünde hâlâ eski numaram görünüyor. Bununla da kalmayıp Hepsipay’e girmek için numaramı güncellemeye çalıştığımda da sistem buna izin vermiyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmam için de adeta engel koyulmuş gibi bir sistem var. Uygulama üzerinden zaten doğru düzgün yazamıyorsunuz, aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanmak için başka bir numaradan tuşlama yapıyorum ama doğrulama kodunu eski numarama gönderiyor. Eski numarama erişimim yokken benden kod istiyorlar, böyle olunca hem hesabıma hem de Hepsipay’e sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Hepsiburada’nın bir an önce hesabımdaki telefon numarasını güncellemesini ve Hepsipay dahil tüm hizmetlere yeni numaram üzerinden erişim sağlayabilmem için acil destek vermesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aybüke Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 969637365, 743159672 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
