to read complaints and reviews, or file yours.16.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bargello 444 Kadın 50 ml parfümü almaya çalışırken ciddi bir fiyat tutarsızlı...ğı ile karşılaştım. Ürün sayfasında fiyat 270 TL olarak görünürken ürünü sepete eklediğimde fiyat bir anda 370 TL olarak görünmektedir. Bu durum şu an hâlâ devam ediyor ve kullanıc
22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zümrüt Parfümeri adlı satıcıdan Versace Crystal Emerald EDP 50 ml satın a...ldım. Kargo poşetini açtığım anda parfüm kutusunun jelatininin tamamen açık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden şüphe ettim ve ürünü hiç kullanmadan iade etmek iste
22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zümrüt Parfümeri adlı satıcıdan Versace Crystal Emerald EDP 50 ml aldım. ...Ürün elime ulaştığında kargo poşetini açar açmaz parfüm kutusunun jelatininin tamamen açık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden şüphe ettim ve hiç kullanmadan iade e
6 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 498 813 313 3 numaralı siparişimde DeFacto mağazasından aldığım ...ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde “DeFacto Erkek 100 ml Oud King Parfüm G3134AXNS” ve “DeFacto Slim Fit Dar Kesim Bisiklet Yaka Baskılı Sporcu Kısa Kollu t-shir
Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz’da Yves Rocher markasının “Yves Rocher Comme une Evidence EDP- Comme Une Evidence- Kadın ...Parfüm-50ml” ürününü satın aldım. Sipariş numaram 483 937 779 7, satıcı ise Yves Rocher mağazasıydı. Parfümü birkaç kez kullandıktan sonra, 10 Temmuz civarında ürünün uç kısmı düş
Hepsiburada üzerinden Armaf Club De Nuit Sillage EDP 105 ml parfüm ve Luxury Audio satıcısından JBL Tune Buds kulaklık s...ipariş ettim. Kulaklık siparişimi 1 Ağustos tarihinde verdim, sipariş numarası 4540811971 olan bu ürün için 1.890 TL ödedim. Uygulamada kulaklığın 4 Ağustos 2026 tarihinde teslim e
Hepsiburada üzerinden Hatemoğlu mağazasından Hatemoğlu Mavi City Nights EDP 100 ml erkek parfüm satın aldım. Ürünü bir s...üre kullandıktan sonra hem kokusunun kalıcılığının ve yoğunluğunun orijinal bir parfüm gibi olmadığını, hem de sprey mekanizmasının düzgün çalışmadığını fark ettim. Ürün, beklediği
"Şikayet var ve Hepsiburada'ya ayrı ayrı teşekkür ederim. Sorun çözüldü ve para iadesi gerçekleştirildi. İnşallah böyle sorunlarla karşılaşmayız artık."
Hepsiburada üzerinden Mad mare parfüm siparişi verdim ancak tarafıma eksik ürün gönderildi. Siparişim elime geçtiğinde p...aket içeriğini kontrol ettiğimde ürünün tam olarak gelmediğini gördüm. Kesinlikle sipariş vermekten kaçının; kargolama departmanındaki kişiler ürünlerinizi alıyor ve kamera kayıtla
Hepsiburada üzerinden Aura Beauty isimli satıcıdan Versace Bright Crystal 90 ml parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da parfümün orijinal olmadığını fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ürün bana kampanya kapsamında küçük boy bir parfüm hediyesiyle birlikte gönderilmişti. İade sürec
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elmas Kozmetik satıcısından Jean Paul Gaultier parfüm satın aldım. Ürün elime... ulaştığında kutusunun yan tarafı ezilmişti, bunu çok önemsemeden açtım ancak kokusunun orijinal Jean Paul Gaultier kokusuna benzemediğini ve kesinlikle kalıcı olmadığını fark etti
Hepsiburada üzerinden bir parfüm siparişi verdim ve ürünü teslim noktasına yönlendirdim. Ürünü hiç teslim almadım, doğru...dan iade talebi oluşturdum. Bana otomatik olarak 3 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ürün 9 Temmuz tarihinde teslim noktasına geldi, bugün 20 Temmuz olmasına r
Hepsiburada üzerinden verdiğim Bargello parfüm siparişim için teslimat tarihi pazar günü olarak görünüyordu. Kargo, paza...r günü sabah 08.30 – akşam 23.00 saatleri arasında açık olan iş yerime, “iş yeri kapalı” gerekçesiyle teslim edilmedi. İş yerim bir sağlık kliniği ve bu saatler arasında sürekli aç
Hepsiburada üzerinden Mad satıcısından iki adet Mad marka parfüm satın aldım. 14 Temmuz 2026’da Konya Sarayönü’indeki ad...resime teslim edilen kargoyu açtığımda, parfümlerden birinin kapağının açılmış olduğunu, ürünün akmış olduğunu ve fısfıs kısmının ezik olduğunu gördüm. Jelatinini açıp kutuyu kontr
Hepsiburada üzerinden Kenvue firmasına ait 2 adet Neutrogena hassas ciltler için olan krem satın aldım. Ürünler 7 Temmuz...’da elime ulaştı ancak tarafıma tamamen farklı, parfümlü yoğun bakım kremi gönderildi. Cilt problemimiz olduğu için özellikle hassas ciltler için olan ürünü seçmiş olmama rağmen ya
Hepsiburada üzerinden Bargello satıcısından 29 Haziran tarihinde Bargello 561 Erkek Set Parfüm ve Deodorant Hediye Seti ...siparişi verdim. Ancak üst üste tam 3 kez, set yerine sadece 1 adet 561 numaralı parfüm gönderildi. Yani siparişini verdiğim hediye seti bir türlü tarafıma ulaşmadı. Sipariş numar
Hepsiburada üzerinden bir parfüm satın aldım ancak gelen ürünün kokusu kesinlikle istediğim ve beklediğim koku değildi. ...Ürünü dener denemez bu uyumsuzluğu fark ettim. Durumu hemen Hepsiburada’ya/satıcıya ilettim ancak iade ya da çözüm talebim kabul edilmedi. Üründen memnun kalmamış olmama ve kokunu
Hepsiburada üzerinden 20 Haziran 2026 tarihli 474 529 265 2 numaralı siparişim ve 23 Haziran 2026 tarihli 484 795 032 4 ...numaralı siparişim ile biri erkek, diğeri kadın olmak üzere toplam 5’er adet parfüm satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya ve platforma özellikle orijinal olup olmadığını sordum
15 Haziran Pazartesi günü Hepsiburada satıcısından bir kozmetik ürün, parfüm siparişi verdim. Ürün 17 Haziran Çarşamba g...ünü elime ulaştı. Ürünü elime ulaştıktan sonra ambalajını ve şişesini incelediğimde, görünümü ve hissettirdiği kalite nedeniyle ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüpheler oluştu.
22 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Mad Mare ve Bruno Gold parfüm siparişi verdim. Ürünleri 4.899 TL ödeyerek sat...ın aldım. Siparişimden sadece 2 gün sonra aynı ürünlerin fiyatının 4.249 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde böyle bir fiyat farkı yaşanması, bir müşteri olarak beni hem şaşı
"Teşekkürler"
"Şikayet var sayesinde sorunum bir günde çözüldü teşekkürler"
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden parfüm siparişi vermek istedim. Siparişi tam onaylayamadan sistem hata verdi ve işle...m tamamlanmadı, ancak buna rağmen kartımdan yaklaşık 500 TL tutarında para çekildi. Hepsiburada hesabımda veya mailimde bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası ya da kayıt gör
"Teşekkürler Hepsiburada ekibi!"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
