Hepsiburada

Hepsiburada üzerinden Metalia isimli satıcıdan 28 Kasım tarihinde 200 cm 6 kapaklı aynalı gardırop ve 4 çekmeceli 80 cm şifonyer satın aldım. İlanda ürünün 8 Aralık’ta kargoya verileceği ve 10 Aralık’ta teslim edileceği yazıyordu ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edi...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Türkiye garantili Xiaomi Redmi 12s cep telefonunun yaklaşık 2 yıl sonra IMEI kaydının olmadığı ortaya çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve onlar da 17.11.2025 tarihinde iade sürecini başlattı. Ürün, kargo firması tarafından evimden...

Sürat Kargo ile Hepsiburada üzerinden satın aldığım boks eldiveni, 04.12.2025 tarihinde kargo firması tarafından teslim alındı. 23081116108501 takip numaralı gönderim 06.12.2025 tarihinden bu yana Erzurum Aktarma’da görünmekte ve günlerdir hiçbir hareket değişikliği olmadan orada bekliyor. Ben Erzin...

Vonovo Global firmasının kendi internet sitesi üzerinden 8 Aralık akşamı kapalı kedi tuvaleti siparişi verdim. Sipariş numaram 1070. Ürünün en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla Iyzico üzeri...

29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yataş Mosi Tek Kişilik Triola Uyku Seti – Indigo” ürünü için 475 870 836 3 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra 11 gün boyunca ürünün hazırlanması veya tedarik süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 10 Aralık 2025 ta...

Muğla Bodrum Çarşı Mahallesi’nde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, Hepsijet kargo tarafından 5 Aralık’tan beri bir türlü teslim edilmiyor. İkisi kedi kumu, biri kedi vitamini olmak üzere toplam üç ürünüm var ve bu ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen kargo şirketi günlerdir getirmiyor. ...

Hepsiburada üzerinden farklı mağazalardan sepetime eklediğim 3 adet ürünün toplam tutarı sepet ekranında 767 TL olarak görünürken, ödeme aşamasında bu tutar uygulanmadı ve kartımdan 2.528 TL çekildi. Bu durum 3 Aralık tarihinde, 416 122 030 1 numaralı siparişimde yaşandı. Ben bu farkın düzeltilmesi...

10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus marka, “yarın kapında” hizmeti ile satın aldığım 447 596 386 2 numaralı siparişim, 11 Aralık 2025 yani bugün teslim edilmesi gerekirken kargoya bile verilmeden bekletilmektedir. Bu ürünü özellikle “yarın kapında” hizmeti olduğu için, ekstra 600 TL fark...

Hepsiburada Premium müşterisiyim. 26 Kasım’da sipariş ettiğim 4181900774 numaralı JBL Tune 310 USB-C kulak içi kulaklık siparişim 28 Aralık’ta Bostancı Pudo teslimat noktasına ulaşmış görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat kodu gönderilmediği için ürünü teslim alamıyorum. Defalarca Hepsibu...

Hepsiburada üzerinden yeniliyor satıcısından ikinci el iPhone 14 Pro 128 GB cihaz satın aldım. Cihazı 31.10.2025 tarihinde aldım ve daha ilk kullanımda oyun oynarken ekran bir anda yeşile döndü. Telefonda hiçbir darbe, çizik ya da fiziksel hasar olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Sorun sonra...

+3

Hepsiburada platformu üzerinden aldığım Ecovacs marka ürün hem kullanılmış hem de arızalı çıktı ve mümkünse değişimini, değilse de iadesini istedim. Ürünü değişim için firmaya (lotustech iç ve dış ticaret limited şirketi) kargoladım ancak firma değişim ya da iade yapamayacaklarını ve ürünü servise g...

Hepsiburada üzerinden Veyisoğlu satıcısından DemirDöküm Kion 18 A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra klimadan takır tukur, rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Sanki içinden parçalar kırılıp düşüyormuş gibi çalışıyor ve bu durum...

Hepsiburada üzerinden garantili olarak satın aldığım Roborock marka robot süpürgem arıza yaptı ve yaklaşık 2 haftadır garanti kapsamında destek alamıyorum. Ürünümü garantiye göndermek için yetkili servise ulaşılması gerekiyor ancak tarafıma, firmaya ulaşılamadığı gerekçesiyle yardımcı olunmuyor. H...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir cep telefonu ile birlikte Hepsiburada Gig Sigortası da satın aldım ve sigorta için 4.318,37 TL ödeme yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve telefon bedeli 29 Kasım’da hesabıma geri ödendi, ancak aynı tarih itibarıyla sigorta ücretimin iadesi yapılmadı. Aradan 13–14...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ceket için iade talebi oluşturmama rağmen yaklaşık 5 gündür iade kargom alınmıyor. Kurye, başka bir siparişim için eve gelmesine rağmen iade kargomun sistemlerinde görünmediğini söylüyor ve bu nedenle ürünü teslim almıyor. Defalarca beklememe rağmen sorun çözülmedi...

Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden başvurusunu yaptığım Yapı Kredi Premium Worldcard için, başvuru esnasında Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sözlü olarak yıllık kart aidatı alınmayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım ve o tarihten bu yana ka...

Hepsiburada üzerinden 4062332255 numaralı siparişimle toplam 1.411,75 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından iade süreci başlatılmış ve ürün satıcıya geri dönmüş görünüyor. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle def...

Hepsiburada üzerindeki Arya Mağaza’nın ürünleri, emsallerine göre normal piyasa fiyatının 3, 5 hatta 10 katına varan tutarlarda satışa sunulmaktadır. Bu durum tüketiciyi yanıltan, aldatan bir fiyat politikası görüntüsü vermektedir. Ayrıca, mağazadan alışveriş yapan bazı müşterilerin, sipariş ettikl...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Adidas Crazychaos 2000 Erkek Spor Ayakkabı ıh0305 Beyaz 42 numara ürünü 2.287 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 21 Kasım’da elime ulaştı ve sadece iki üç gün giydikten sonra ayakkabı yürürken sürekli “cırt cırt” şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarmaya b...

11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro marka telefon siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir işlem yapılmamışken uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak iptal talebim reddedildi ve ürün zorla gönderilmeye çalışılıyor. Hem uygulama üzerinden hem...

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 431 015 598 9 numaralı sipariş ile 14.800 TL bedelle XPG Lancer DDR5 RAM satın aldım. Siparişim zamanında kargolanmayınca Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, tarafıma önce ürünün fiyat farkı karşılanarak başka bir satıcıdan temin edileceği bilgisi verildi...

Hepsiburada firmasından dün monitör aldım. Kargoya verilmeden önce adres değişikliği yaptım bazı sebeplerden dolayı. Şimdi tekrardan aynı adrese çekmem gerekiyor ama hiçbir yerde adres değiştir seçeneği çıkmıyor. Kargo Teslimat şubesinde oradan da adres değişikliği yapamadım. Yardımcı olabilirseniz ...

Us. Sleepıng markasından Hepsiburada üzerinden 02.12.2025 tarihinde ped yatak satın aldım. Ürünün kalınlığı ilanda 7 cm olarak belirtilmiş olmasına rağmen gelen ürün bu kalınlıkta değildi. Ayrıca hem paketleme hem de pedin genel malzeme kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Ürünü hiç kullanmadan,...