to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada Premium müşterisiyim. 26 Kasım’da sipariş ettiğim 4181900774 numaralı JBL Tune 310 USB-C kulak içi kulaklık siparişim 28 Aralık’ta Bostancı Pudo teslimat noktasına ulaşmış görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat kodu gönderilmediği için ürünü teslim alamıyorum.
Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Buna ek olarak ürün sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de doğru düzgün bir çözüm sunuluyor, bu süreç benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünü teslim alamadığım için, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülşah Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 691873431 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun çözüldü teşekkürler
