Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebimin Reddedilmesi Ve Zorunlu Ürün Gönderimi

profile
11 Aralık 2025 11:32
178

11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro marka telefon siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir işlem yapılmamışken uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak iptal talebim reddedildi ve ürün zorla gönderilmeye çalışılıyor.

Hem uygulama üzerinden hem de canlı destek üzerinden defalarca iptal etmeye çalıştım. Canlı destekte ve müşteri hizmetlerinde, siparişimi iptal edemeyeceklerini söylediler. 459 464 451 0 numaralı siparişimin, henüz çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen iptal edilmemesi ve ürünün tarafıma zorla gönderilmek istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ürün kargoya verilmiş olsa dahi, bu siparişin hiçbir ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-iptal-talebimin-reddedilmesi-ve-zorunlu-urun-gonderimi-1.jpg
profile
1 Destek
11 Aralık 2025 11:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

13 Aralık 2025 09:27

Merhaba Ali Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 439547481 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kutu İçeriği Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
17 Mart 2025 01:06
943
eksik-kutu-icerigi-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.pdf

profile
04 Ekim 2024 00:06
619
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Kasım 2024 12:39
792
Hepsiburada'nın Hatalı Fiyat Politikası Mağduriyeti
Hepsiburada'nın Hatalı Fiyat Politikası Mağduriyeti
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Kasım 2023 09:34
1.132
"Teşekkürler Hepsiburada"
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri