to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden farklı mağazalardan sepetime eklediğim 3 adet ürünün toplam tutarı sepet ekranında 767 TL olarak görünürken, ödeme aşamasında bu tutar uygulanmadı ve kartımdan 2.528 TL çekildi. Bu durum 3 Aralık tarihinde, 416 122 030 1 numaralı siparişimde yaşandı.
Ben bu farkın düzeltilmesi için hemen talep oluşturdum ancak tarafıma “yapacak bir şeyimiz yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu tür bir problemle birkaç defadır karşılaşıyorum ve her seferinde müşteri olarak mağdur ediliyorum. Sepette başka bir fiyat gösterilip ödemede daha yüksek tutar çekilmesinin de yasal olmadığını düşünüyorum.
Sepette görünen fiyatın geçerli olması, haksız yere çekilen fazla tutarın kartıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini istiyorum. Hepsiburada gibi büyük bir markanın bu kadar duyarsız davranmasını ve bu tip bir sorunu sahiplenmemesini kendilerine hiç yakıştıramıyorum.
Hepsiburada üzerinden Armine ve Madame Coco mağazalarından olmak üzere toplam 3 adet ürün satın aldım. Sepet ekranında bu ürünlerin toplam tutarı 767 TL olarak görünürken, ödeme aşamasında bu tutar uygulanmadı ve kartımdan 2.528 TL çekildi. Bu sorun 3 Aralık tarihinde, 416 122 030 1 numaralı siparişimde yaşandı.
Farkın düzeltilmesi için hemen talep oluşturdum ancak tarafıma “yapacak bir şeyimiz yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu tür bir problemle daha önce de birkaç kez karşılaştım ve her seferinde müşteri olarak mağdur edildim. Sepette daha düşük bir fiyat gösterilip ödeme aşamasında daha yüksek tutar çekilmesinin yasal olmadığını düşünüyorum.
Sepette görünen fiyatın esas alınmasını, kartımdan haksız yere çekilen fazla tutarın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada gibi büyük bir markanın bu kadar duyarsız davranmasını ve bu tip bir sorunu sahiplenmemesini kendilerine hiç yakıştıramıyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4294901775 numaralı siparişim için 11 Kasım’da 2.335,19 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki iki ürünü de iade ettim. Ürünlerden biri için 24 Kasım’da 354,18 TL, diğer ürün için ise 1 Aralık’ta 1.956,01 TL iade yapıldı. Toplamda 2.310,19 TL iade aldım, ödediğim tutar ile ara...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...
Yorumlar