to read complaints and reviews, or file yours.Kasım ayının 28’inde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemin ana fırça kapağının dış k...ısmındaki lastik yerinden çıktı ve tekrar takılamıyor. Yaklaşık 2 gündür süpürge zeminde zıplayarak ilerliyor ve çekiş gücünün de azaldığını hissediyorum, bunun bu arızayla ilgili
14.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Acer Nitro 16 an16-42 model laptop satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan s...onra laptopun Type‑C soketlerinden birinde kopma sorunu ve sesle ilgili problemler yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü Acer yetkili servisi olan Teknoser’e 24.02.2026 tarihinde
07.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4berry satıcısından Dyson v12 süpürge siparişi verdim, ürün 09.03.2026 tarihi...nde Kırklareli Merkez adresime teslim edildi. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarıp çalıştırdığımda hiçbir başlığının çalışmadığını fark ettim ve ürünün bana ayıplı olarak gönderildiğin
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden, ''Hepsiburada'' satıcısından Lenovo Ideapad Slim 3 l...aptopu 4048404649 numaralı siparişim ile satın aldım. Tarafıma 19 Mart Perş
Hepsiburada üzerinden 19.12.2024 tarihinde Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 Mop And Vacuum Konuşan Robot Süpürge satı...n aldım. Ürün 27.02.2026 tarihinde bozulduğu için İstanbul Arnavutköy’deki Kalender Elektrik yetkili servisine götürdüm. Servis incelemesi sonrasında ürün için iade ya da değişim i
17.03.2026 Salı günü Hepsiburada üzerinden “adam atombilisin” satıcısından Drago8 drc9848 Ryzen 7 5700, 16 GB RAM, 512 G...B nvme, 8 GB RTX 5060 ekran kartlı oyun OEM bilgisayar satın aldım. Ürün elime geçtiği ilk andan itibaren kasanın ön tarafındaki USB girişlerinin hiçbiri çalışmıyor, bu girişlere t
Hepsiburada üzerinden 414 557 065 8 numaralı siparişimle Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak 17–19 Mart tarihle...ri arasında elime ulaşan kargoda siparişimdeki ürün yerine tamamen farklı bir marka ve model ayakkabı gönderildi. Ödediğim tutar 1.175 TL olmasına rağmen, talep ettiğim ürün yerine
Hepsiburada üzerinden satın aldığım güneş gözlüğü elime ulaştığında ürünün çizik, kırık ve bariz şekilde kullanılmış old...uğunu gördüm. Sipariş numaram 4431251011, ürün model numarası ise Rayban 2140 901/58’dir. Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine sistemden değişim talebi oluşturdum ve ürünü 18 Mart ta
"10 günün sonunda paramı geri iade alabildim"
05.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 55V6B 55 model televizyon siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 07.03.20...26 görünmesine rağmen ürün elime ancak 10.03.2026 tarihinde ulaştı. Teslimat gecikince sistem üzerinden talep oluşturdum fakat teslimat gerçekleşene kadar yaklaşık 3 gün boyunca hi
Hepsiburada üzerinden Doğabilisim satıcısından 10 Mart tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 model cep telefonu satın aldım. Ür...ün sayfasında telefonun NFC özelliğine sahip olduğu özellikle belirtiliyordu. Telefon 10 Mart’ta teslim edildi, 15 Mart’ta kurulum ve ilk kullanımı yaparken cihazda NFC özelliği ol
Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden 2 adet Ecowell organik bebek şampuanı ve 2 adet organik bebek losyonu satın a...ldım. Evde daha önce almış olduğum aynı marka şampuan bitince, yeni aldığım şampuanı dün ilk kez açtım ve kapağını açtığım anda çok kötü, normalde bu üründe hiç alışık olmadığım bi
D‑Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. (Hepsiburada) üzerinden 25.06.2021 tarihinde 7106042394 numaralı faturayla..., 228093427 sipariş numarasıyla satın aldığım Kingston kc2500 2 TB NVMe PCIe SSD (Seri No: nz9276191) bir süre kullanım sonrası arızalandı. Ürünü yetkili servis olan Destek Bilişim
Braun markalı Multiquick mq blender setini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay bile kullanamadan arız...a yaptı ve 26 Ocak’ta Giresun Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra servisten ürünü almam gerektiği söylendi, servise gittiğimde ise ürünün yapılamadığın
Hepsiburada üzerinden satış yapan dijitalankastre firmasından Franke 654 | b Bk siyah indüksiyonlu ocak satın aldım. Ürü...n 02 Şubat’ta kargo ile tarafıma teslim edildi. 03 Şubat’ta gelen Franke yetkili servisi, kurulumu yapmak için kutuyu açtığında ocağın cam kısmının kırık olduğunu tespit etti ve bu
14.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aksar Elektronik satıcısından Reis Anfi RS-T1000.4d model bir ürün satın aldı...m. Ürün elime ulaştığında anfini arka camının kırık olduğunu ve içindeki malzemelerin yamuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü geri göndererek değişim talep ettim ancak talebim r
"Destekleri için Hepsiburada müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
"Hızlı bir şekilde müşteri hizmet kaydı açıldığı için memnunum, iade sürecinin de çok uzun olmayacağını ve talebim doğrultusunda hepsipay bakiyesi olarak ödeneceğini temenni ederim, teşekkür ederim."
11.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden telefon değişim kampanyasından yararlanarak iPhone 15 için kalan 37.000 TL tu...tarı tek çekim olarak ödedim. Ödeme sonrası yaklaşık iki günlük oylama süreci sonunda, “teslim edilmedi” notu ile ürün tarafıma hiç sorulmadan iptal edildi ve kendiliğinden iade sü
Hepsiburada'dan bir ayakkabı aldım; satıcısı Puma ürününde beden yok, stoklarda bir beden büyüğü de bulunmuyor. Birkaç g...ün sonra Puma web sitesinde ürünün numarası olduğunu gördüm. Müşteri temsilcilerini aradım; başka bir uygulamadan alındığı için satıcı Puma'da olsa, mağazada ya da kendi web sitesi
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden infostar satıcısından Lenovo 20v 3,25a 65w Type-C şarj adaptörü satın ald...ım. Sipariş numarası 437 062 008 1 Ürün satış sayfasındaki görseller ve açıklamalarla birebir uyumluydu, bu nedenle ürünü 1.150 TL ödeyerek kart ile sipariş verdim. Ürün elime ula
Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI marka anakartı yaklaşık 5 ay önce aldım. Anakartın üzerindeki LED’ler ve Mystic ...Light özelliği 3 gün önce hata vermeye başladı ve hiçbir şekilde yazılımsal olarak sorunu çözemiyoruz. MSI ile iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermemi, tamir ederek geri gön
02.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden decide adlı satıcıdan Ugreen marka bir powerbank satın aldım. Ürünü yaklaşık ...8 ay sorunsuz kullandıktan sonra arıza yaptı ve ben de garantiden çözülmesi için 10.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek aynen geri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
