to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Salomon X Adventure GTX marka/model spor ayakkabının dış kısımlarında yırtılma meydana geldiği için ürünü iade etmek istedim; ancak talebim, iade koşullarına uymadığı gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve heyet, 19.01.20...
Hepsiburada üzerinden Nisan 2025’te Hepsiburada satıcısından Salomon Alphacross 5 GTX, 44 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün kışlık olduğu için kasım–aralık döneminde kullanmaya başladığımda, sağ ayağımın serçe parmağına içeriden baskı yapan bir sertlik olduğunu fark ettim. Bu sertlik ayakkabının...
Hepsiburada üzerinden 2024 Şubat ayında 4.424,99 TL ödeyerek Salomon X-Adventure GTX Erkek Spor Ayakkabısı (l47321100, 44 numara, siyah) satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda ve oldukça az giymeme rağmen, kısa süre içinde üst yüzeylerinde yırtılma oluştu. Bu durum, bu fiyattaki ve bu mark...
Hepsiburada üzerinden 4756212296 numaralı siparişim ile “Salomon X Ultra 360 Gore-Tex Erkek Outdoor Ayakkabı - 43/Mavi” satın aldım. Ayakkabının numarasını değiştirmek için değişim talebinde bulunmama rağmen, işlem değişim olarak değil iade olarak gerçekleştirilmiş. Bu işlem sonrası aynı ürünü tekr...
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Salomon marka 42.5 numara ayakkabının, bir numara büyüğü olan 43 numara ile değişimini talep ettim. Sipariş numaram: 482 770 430 8. Değişim talebim, ürünün 43 numarasının Hepsiburada’da stokta olmasına ve satıcının yine Hepsiburada olması...
"Madem durumu telafi edebiliyorlardı neden bu kadar uğraştırdılar bunun için etik bulmuyorum kakın Telafi ettikleri için memnun kaldım aynı durumun tekrar etmemesini temenni ediyorum"
22 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon Supercross 4 GTX model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, Ocak 2025’te sağ ayakkabının ayak parmağı kısmında yırtılma oluştu. Hepsiburada’ya arıza talebi oluşturdum ve ayakkabım yenisiyle değiştirildi. Ancak yeni gönderilen ...
27.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon marka 46 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Normalde ayak numaram 45 olduğu için bir beden büyük aldım fakat buna rağmen ayakkabı parmaklarımı ciddi şekilde acıttı. Ürünü sadece bir kez denedim ve bu sorunu yaşadım. Durumu Hepsiburada müşteri hi...
Hepsiburada’dan Salomon Supercross 4 Gore-Tex Erkek Koşu Ayakkabısı - Siyah modelini satın aldım. Üründe üretim hatası olduğu tespit edilip değişim kararı verildi. Ancak yaklaşık 6 aydır sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 679499511. Değişim kararı alınmasına rağmen, Hepsiburada müş...
Nisan ayında almış olduğum Salomon marka ayakkabının arka topuk iç astarı yırtıldı. Servis için gönderdiğimde, onaylanmadığına dair bildirim geldi. Ücret iadesi ve değişimini istemiştim, ancak talebime cevap verilmedi. Hepsiburada üzerinden Salomon markası alırken dikkat edelim.
Hepsiburada'dan Salomon marka ayakkabı satın aldım. İlk olarak, görselde yer alan üründen farklı detaylara sahip bir ayakkabı gönderildi. Bu durum nedeniyle değişim talep ettiğimde, her seferinde farklı bir satıcıdan ürün gönderildi ve aynı sorun tekrar etti. Son olarak, değişim istediğim halde iade...
"İndirim için teşekkür ederim..."
Hepsiburada (D Market) uygulaması üzerinden almış olduğum Salomon marka ayakkabım, 5. ayında dikiş kısımlarından açılmaya başladı. Onarım talebi oluşturup firmaya incelemeye gönderdim; fakat incelemeye bile almadan, kullanıcı hatası olduğunu belirten bir raporla tarafıma tekrar gönderildi. Ben bu fi...
"Dikkate alıp ilgilendiğiniz ve sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim."
Hepsiburada satıcısından aldığımız Salomon X Ultra 4 GTX ayakkabı daha 3 ay olmadan dikişlerinden açıldı. Normalde outdoor olarak satılan dağa taşa dayanıklı dedikleri ayakkabı sokakta yürüyerek bu hale geliyorsa büyük sıkıntı. Değişim sağlanmazsa marka güvenilirliği zedelenir ve gördüğüm her insana...
"İlgilendiğiniz için teşekkür."
31 Ekim tarihinde aldığım 42,5 numara Salomon marka ayakkabı tarafıma 42 numara ulaştı. Müşteri hizmetleri ile görüşüp iade talep ettim, ürünü iade ettim, yeni ürün gönderdiler ve yine 42 numara geldi. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünü geri değişim için gönderdim. 2 kez gönderdikten so...
Merhaba, 7 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada'dan (satıcısı Hepsiburada olmayan) bir Salomon Alphacross 5 Erkek Ayakkabısı satın aldım. Ancak, ürünün kısa sürede deformasyona uğraması nedeniyle 10 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum. 13 Ağustos'ta iade talebim onaylandı ve ücret iadesi yapıldı....
Hepsiburada'dan aldığım 135427824 numaralı Salomon marka ayakkabının uç kısımlarında kılcal çatlamalar oldu. Ürün 2 yıl garantili olduğu için birebir değişim talep ettim. 21 iş günü bekledikten sonra para iadesi yapmışlar. Müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu izah ettim, ben para iadesi değil değişi...
Hepsiburada sitesinden kendi sattığı Salomon Alphacross 5 Gore-Tex ayakkabıyı aldım. 43 numara olmadığı için değişim talebinde bulundum, 44 numara ile değişim kabul edildi. Her şey güzel di, ta ki Hepsiburada'nın kendi sattığı ayakkabı stokları bitmiş ve paramı geri iade ettiler. Ben ayakkabıyı indi...
798 820 606 Sipariş numaralı Hepsiburada Satıcılı Salomon X Ultra 4 12/10/2023 tarihinde aldığım ayakkabım için bakım onarım talebinde bulundum 6 aylık ürün için kullanıcı hatası olduğunu söyleyip geri gönderdiler. Ben ürünümün değişimini talep ettim kabul etmediler. Bu durumdan şikayetçiyim.
Hepsiburada'dan Salomon marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı esimin ayağına olmadı beden değişikliği talep ettim ilk değişim onaylandı. Değişim olan ayakkabı da geldi o da ayağına olmadı. Tekrar değişim talep ettim ama değişim talebi 1 kez olacağını söylediler herhangi bir mağazada 50 kere d...
Hepsiburada üzerinden Salomon alphacross 42.5 ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı büyük geldiği için 42 numarası ile değişim talebi oluşturdum. Eğer stoklarında 42 numara olmasaydı bu talebi oluşturamayacaktım. Ben ayakkabıyı gönderdim depoya ulaşınca stok olmadığı için değişim değil direk iade yap...
Hepsiburada sitesinden 5 Ekim 2023 tarihinde Salomon marka bir ayakkabı aldım. Kışlık bir ayakkabı olduğu için hava şartlarından dolayı 11 Kasım 2023 tarihine kadar kullanamadım. Ayakkabıyı o tarihte giydiğimde sağ teki alttan ayağımı vurdu ve direk Hepsiburada sitesiyle irtibata geçere iyi niyetle ...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
