to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 sene önce Samsung 970 Evo Plus 500 GB SSD satın aldım. Ürünün sistemdeki adı, açıklamas...ı ve görselleri orijinal ürün olarak göründüğü için herhangi bir şüphem yoktu. Ancak zamanla bilgisayarımda ciddi yavaşlamalar yaşamaya başlayınca Google Aİ üzerinden aldığım tavsi
1 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Karaca Home markalı çift kişilik nevresim takımı satın aldım, 6 Ağustos’ta tarafıma u...laşan paketten ise nevresim takımı yerine pike takımı çıktı. Ürün, sitede açıkça nevresim takımı olarak ilan edildiği için buna güvenerek sipariş verdim. Gelen ürünün etiketinde de
"3. Haftada yüksek baskı ve itirazlarım sonunda Hepsiburada tarafından satıcıdan bağımsız olarak müşteri memnuniyeti kapsamına alarak para iadesi yapılmış ve 2 gün sonrasında da zamlanmış ürünün aradaki fiyat farkı en ucuza satan satıcı üzerinden hesaplanarak kupon olarak hesaba tanımlanmıştır. Yeni ürün siparişini verdim umarım tekrarı yaşanmaz."
"Hepsiburada Müşteri temsilcilerine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. 40.000 Tl tarafıma iade edildi. 15.000 TL Alışveriş Kuponu verdiler. Hepsiburada Ekibine Teşekkür ederim."
7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Philips Lumea 9900 Serisi brı953/01 IPL cihazını... 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 8 Mayıs’ta elime ulaştı. İlk olarak koltuk altı bölgemde denedim, çalışıyordu ancak Philips uygulaması üzerinden cihazı bir türlü kayıt ettire
Hepsiburada üzerinden 4407560504 sipariş numarası ile satın aldığım Asus VivoBook marka laptop 9 Nisan tarihinde tarafım...a teslim edildi. Ürünü 10 Nisan’da kontrol ettiğimde cihazın ekranının kırık olduğunu fark ettim. Cihazın durumunu fark eder etmez yasal hakkım olan “ayıpsız misli ile değişim” tal
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan “Ugreen Nexode 20.000 Mah 130w LED Ekranlı Powerbank” ürününü indirim dö...neminde 4.409,30 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 4764629754). Ürün elime ulaştığında LED ekranının fabrikasyon olarak arızalı/bozuk olduğunu fark ettim ve derhal ürünün kusursuz yen
01.01.2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Metronom isimli satıcıdan, şirketim Sarden Özel Eğitim ve Danışmanlık Şti.... Adına 9.898 TL bedelle Philips 7888/01 ALL Bref öğütücülü filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün henüz birkaç ay geçmişken mart ayı sonunda arızalandı ve yetkili servis tarafınd
Hepsiburada üzerinden Grundig 65GO975A model 65 inç oled televizyon satın aldım. Sitedeki görsellerde ve ürün tanımında ...yer alan televizyon ayak yapısı ile tarafıma teslim edilen ürünün ayakları birbirinden tamamen farklı çıktı. Teslimat İstanbul’daki adresime yapıldı ve ürünü kullandıkça bu farklıl
Hepsiburada’dan 24 Mart 2026 tarihinde HP Store Türkiye adlı satıcıdan alışveriş kredisi ile HP Omen 16-AP0010NT AMD Ryz...en Aİ 7 350 32GB 1TB SSD RTX5060 FreeDOS 16" Taşınabilir Bilgisayar CE2B2EA - 1 TB/32 GB model bilgisayarı satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra ekranda ışık süzmesi sorunu olduğ
04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden core bilgisayar satıcısından bilgisayar parçası olarak RAM satın aldım. Ancak... satıcı, 8500 TL tutarındaki RAM yerine 10TL'lik telefon kablosu gönderdi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü değiştirmek iste
Hepsiburada üzerinden Pandora isimli satıcıdan Karcher SV 7 buharlı makine satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç hafta... sonra buhar ünitesi arızasını fark ettik ve Karcher yetkili servisine gönderdik. Yetkili servis inceleme sonucunda ürün için “birebir değişim” uygun olduğunu belirterek tarafıma b
02.12.2025 tarihinde 35.156 TL bedelle, Hepsiburada aracılığıyla Tarıkgsm adlı satıcıdan TCL 65P79K model televizyon sat...ın aldım. Ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, 09.12.2025 tarihinde ise yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan bir gün sonra ekranın sağ alt köşesinde
25.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Nethouse firmasından TCL 50V6B 50" 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD... Google televizyon satın aldım. 01.11.2025 tarihinde ürünün ekranında çizikler oluştu ve yetkili servis süreci başlatıldı. Servis incelemesi sonucunda ürünün değişimine ya da iade
04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4809174667 numaralı siparişimle farklı kurşun kalemler satın aldım. Faber-Cas...tell Köşeli Mercanlı Kurşunkalem 12’li ürününde iki farklı satın alma şekli vardı. 12 adet olarak tek tek satılan ürünün fiyatı 149 TL iken, 12’li kutu olarak satılan seçeneğin fiy
Hepsiburada üzerinden netd Teknoloji satıcısından 19.11.2025 tarihinde Xiaomi Mi 15t Pro 512 GB gri renkli telefon satın... aldım. Ürün 22.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak telefonun kutu içeriği orijinal jelatini olmadan geldi ve faturada seri numarası yer almadığı için garanti sürecinde sorun yaş
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 28/10/2025 tarihinde 4630334347 sipariş numarasıyla b...ir kitaplık satın aldım. Bu ürünü alırken rakip sitelerde fiyat 150 TL daha
"Mağduriyetim kupon tanımlanarak giderildi orijinal ürün elime ulaştı. Keşke ilk şikayet ilettiğimde bu aksiyon alınsaydı beni çok uğraştırdınız yine de sorunum çözüldüğü için teşekkürler."
2022 yılında Hepsiburada üzerinden Hepsaat adlı satıcıdan Dyson Airwrap Com...plete (8 başlıklı) ürününü 5800 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimde satıcı
20 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Torima markalı Wi-Fi aksiyon su geçirmez kamera satın aldım. Ürünü yaklaşı...k beş ay kullandıktan sonra Eylül ayında batarya problemi yaşadım ve bataryanın şiştiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünün tamiri veya birebir değişimi için Hepsiburada müşteri hiz
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasından yararlanmak için kendi cihazım olan iPhone 14 Pro yu 37.192 TL'ye alı...p 3500 TL de kampanya kuponu vermişlerdi. Toplamda 40.692 TL indirimle yeni cihazımı almıştım. Yeni aldığım iPhone 16 Pro cihazım 2 hafta içinde bozuldu. Yetkili servis raporuyla d
13.02.2025 tarihinde satıcısı Toyser olan Vardem marka ışıklı mikrofonlu yazar kasa siparişi verdim. Ürünü ilk açtığımda... kullanılmış ürün gönderildiğini fark ettim ve ürünü fotoğraflayarak Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüşüp kullanılmamış (sıfır) ürün gönderilmesi talep ettim. Müşteri temsilci
"Şikayetimizle Ebru Hanım ilgilendi. Çok nazikti ve ürünü yenisini alacak şekilde kupon verildi. Teşekkürler"
Herkese merhaba, Hepsiburada üzerinden 13/04/2024 üzerinde TCL 65C645 modeli televizyon aldım. 1 hafta sürmedi TCL firma...sı kurulum için bana ekip gönderdi. Gelen ekipteki arkadaşlar kurulumu tamamladı ve televizyonda piksel olduğunu gördük. Aynı ekip rapor oluşturdu ve "Bilkom" firmasına raporu yoll
"Marka sorunumu çözdü. Bu duruma gelmeden halletmek hem zaman hem de marka açısından daha kıymetli olurdu. Yine de teşekkür ederim."
Hepsiburada.com sitesinden 731042056 sipariş numarasıyla almış olduğum kot ...montu 2 hafta önce değişim için gönderdim, hatta yanında 1 tane de iade içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
