Hepsiburada Değişim aradaki fark iade

04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden core bilgisayar satıcısından bilgisayar parçası olarak RAM satın aldım. Ancak satıcı, 8500 TL tutarındaki RAM yerine 10TL'lik telefon kablosu gönderdi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü değiştirmek iste...

Hepsiburada üzerinden Pandora isimli satıcıdan Karcher SV 7 buharlı makine satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç hafta sonra buhar ünitesi arızasını fark ettik ve Karcher yetkili servisine gönderdik. Yetkili servis inceleme sonucunda ürün için “birebir değişim” uygun olduğunu belirterek tarafıma b...

02.12.2025 tarihinde 35.156 TL bedelle, Hepsiburada aracılığıyla Tarıkgsm adlı satıcıdan TCL 65P79K model televizyon satın aldım. Ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, 09.12.2025 tarihinde ise yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan bir gün sonra ekranın sağ alt köşesinde...

25.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Nethouse firmasından TCL 50V6B 50" 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google televizyon satın aldım. 01.11.2025 tarihinde ürünün ekranında çizikler oluştu ve yetkili servis süreci başlatıldı. Servis incelemesi sonucunda ürünün değişimine ya da iade...

04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4809174667 numaralı siparişimle farklı kurşun kalemler satın aldım. Faber-Castell Köşeli Mercanlı Kurşunkalem 12’li ürününde iki farklı satın alma şekli vardı. 12 adet olarak tek tek satılan ürünün fiyatı 149 TL iken, 12’li kutu olarak satılan seçeneğin fiy...

Hepsiburada üzerinden netd Teknoloji satıcısından 19.11.2025 tarihinde Xiaomi Mi 15t Pro 512 GB gri renkli telefon satın aldım. Ürün 22.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak telefonun kutu içeriği orijinal jelatini olmadan geldi ve faturada seri numarası yer almadığı için garanti sürecinde sorun yaş...

20 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Torima markalı Wi-Fi aksiyon su geçirmez kamera satın aldım. Ürünü yaklaşık beş ay kullandıktan sonra Eylül ayında batarya problemi yaşadım ve bataryanın şiştiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünün tamiri veya birebir değişimi için Hepsiburada müşteri hiz...

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasından yararlanmak için kendi cihazım olan iPhone 14 Pro yu 37.192 TL'ye alıp 3500 TL de kampanya kuponu vermişlerdi. Toplamda 40.692 TL indirimle yeni cihazımı almıştım. Yeni aldığım iPhone 16 Pro cihazım 2 hafta içinde bozuldu. Yetkili servis raporuyla d...

13.02.2025 tarihinde satıcısı Toyser olan Vardem marka ışıklı mikrofonlu yazar kasa siparişi verdim. Ürünü ilk açtığımda kullanılmış ürün gönderildiğini fark ettim ve ürünü fotoğraflayarak Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüşüp kullanılmamış (sıfır) ürün gönderilmesi talep ettim. Müşteri temsilci...

Herkese merhaba, Hepsiburada üzerinden 13/04/2024 üzerinde TCL 65C645 modeli televizyon aldım. 1 hafta sürmedi TCL firması kurulum için bana ekip gönderdi. Gelen ekipteki arkadaşlar kurulumu tamamladı ve televizyonda piksel olduğunu gördük. Aynı ekip rapor oluşturdu ve "Bilkom" firmasına raporu yoll...

22 Ocak 2024 tarihinde, Hepsiburada satıcısından Corsair K60 Pro RGB TKL klavye satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra, klavyedeki X tuşunun bazen çift hatta üçlü yazma sorunu olduğunu fark ettim. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Müşteri hizmetlerindeki görev...

Hepsiburada üzerinden Mevlana Dijital adlı satıcıdan MSI Ventus 3x RTX 4070 Ti ekran kartı satın aldım. Ancak satıcı bana RTX 4070 ekran kartı gönderdi. Değişim talebinde bulunmak istedim; fakat Hepsiburada üzerinde değişim ya da yanlış ürün ile ilgili bir seçenek olmadığı için zorla iade talebi açı...

Hepsiburada Online alışveriş sitesinden alınan Sipariş No: 881 196 345 sayılı ''Lego marvel thor çekici'' (76209) ürünüm geldiğinde ürün koruyucu bir şekilde paketlenmemiş bu sebepten kutusunda madeni bir paradan büyük bir şekilde delik hasarı ile elime ulaşmıştır. Değişim talebi oluşturularak yeni ...

+3

8 Ağustos tarihinde arızalı olan Reeder marka P13 blue marka cep telefonumu Hepsiburada aracılığıyla Reeder servise gönderdim 21 gün yasal işlem suresi dolmasına rağmen Hepsiburada adlı e-ticaret sitesinden hiç. Bir bilgi alamadım. Israrla aramam sonucunda ürünün onarım yapıldığı değişim yapılmadığı...

21 Haziran 2023 tarihinde Hepsiburada'ya güvenerek; mağaza ve satıcı Hepsiburada olarak aldığım sıfır olması gereken, 987276513 sipariş numaralı 'Samsung S23 Yeşil 256gb' telefonda kutuyu açar açmaz kılcal çizikler olduğunu görüp ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Sadece S23 istediğim için müşteri ...

Hepsiburada üzerinden 612 558 821 sipariş numaralı siparişimde iPhone 14 Pro 256 GB gümüş aldım 42.999 TL'ye ürün hatalı geldi. Çizik vardı (fotoğraflara ekledim) ürünü sadece iade talebi oluşturulduğu için iade ettim ama özellikle açıklama kısmına değişim istiyorum dedim ama sadece iade yaptılar de...