to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tost Makinesi Ve Cevapsız İletişim
İstocsepeti internet sitesi üzerinden 3.557,38 TL ödeyerek bir tost makinesi satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda tost makinesinin kırık olduğunu ve üzerinde sanki kasten yapılmış gibi duran derin çizikler bulunduğunu gördüm. Ürün açıkça ayıplı ve kullanılamaz durumda gönderilmiş.
Yaklaşık iki gündür hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sorunumla ilgilenen oldu ne de iade/değişim süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ayıplı ve hasarlı gelen bu ürün için ödediğim 3.557,38 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
İlgili ekibinize hızlı dönüşleri ve sorunumun çözümü için teşekkür ederim. Yeni ürün gönderimiyle sorunum çözüldü, memnun kaldım. Ancak eski ürünün ellerine ulaşmadan ve şikayet metni yayınlanmadan bu işlemi gerçekleştirdiklerini de belirtmek isterim.
