Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Red Edilen Garanti Talebi

profile
10 Aralık 2025 20:58
185

Hepsiburada üzerinden 2024 Şubat ayında 4.424,99 TL ödeyerek Salomon X-Adventure GTX Erkek Spor Ayakkabısı (l47321100, 44 numara, siyah) satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda ve oldukça az giymeme rağmen, kısa süre içinde üst yüzeylerinde yırtılma oluştu. Bu durum, bu fiyattaki ve bu markadaki bir üründen beklemediğim bir kalite sorunudur.

Ürünü garanti incelemesine gönderdim; ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi ve iade/değişim kabul edilmedi. Ayakkabının çok az ve normal şartlarda kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede yırtılması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi, beni hem marka hem de Hepsiburada açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini ya da güncel satış bedeli üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha dikkatli ve objektif şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

10 Aralık 2025 21:01 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

12 Aralık 2025 10:27
Mithat
Mithat
12 Aralık 2025 21:11

Henüz çözüm gerçekleşmedi bekliyoruz

Mithat
Mithat
15 Aralık 2025 19:55

Hepsiburada olarak beni mağdur ettiniz ürün servisten reddedildi şeklinde yazılmış ve geri gönderilmiş, arık müşteriyi korumuyorsunuz, mağdur edildim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı Kayboldu, Yetersiz İade Teklifi

profile
01 Aralık 2025 22:08
259

Satın Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Su Aldı Ve Yırtıldı Garanti Reddedildi

profile
İskender
12 Kasım 2025 00:31
270
Satın Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Su Aldı Ve Yırtıldı Garanti Reddedildi
Satın Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Su Aldı Ve Yırtıldı Garanti Reddedildi
Satın Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Su Aldı Ve Yırtıldı Garanti Reddedildi
satin-aldigim-ayakkabi-kisa-surede-su-aldi-ve-yirtildi-garanti-reddedildi-4.pdf
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Sorunlu Ayakkabı Üç Kez Teknik Servise Gitti, Çözüm Yok!

profile
19 Eylül 2025 02:12
323
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Kasım 2024 00:51
734
Kaliteli Ayakkabının Hızla Deformasyonu Ve İade Sorunu
Kaliteli Ayakkabının Hızla Deformasyonu Ve İade Sorunu
Kaliteli Ayakkabının Hızla Deformasyonu Ve İade Sorunu
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Aralık 2024 15:13
397
salomon-ayakkabida-beklenmedik-deformasyon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.pdf
salomon-ayakkabida-beklenmedik-deformasyon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.pdf
salomon-ayakkabida-beklenmedik-deformasyon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.pdf
salomon-ayakkabida-beklenmedik-deformasyon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri