to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan Salomon Supercross 4 Gore-Tex Erkek Koşu Ayakkabısı - Siyah modelini satın aldım. Üründe üretim hatası olduğu tespit edilip değişim kararı verildi. Ancak yaklaşık 6 aydır sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 679499511.
Değişim kararı alınmasına rağmen, Hepsiburada müşteri hizmetleriyle canlı destek, mesaj, telefon ve talep formu üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak bana net ve doğru bir bilgilendirme yapılmıyor; çoğu zaman talebim dışında farklı konularda yanıtlar alıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Ücret iadesi kesinlikle istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, kredi kartıma iade işlemi yapıldı. Sonrasında, ürünü en ucuz satıcıdan alabilmem için kupon oluşturmak istediler; fakat ben yetkili olmayan bir satıcıdan alımı kabul etmedim. Ayrıca, talep etmediğim halde bana ürünün muadillerini sundular ve taleplerimi doğru anlamadılar. Türkçe olarak açıkça yazmama rağmen, karşımdaki kişinin Türkçe'yi anlamadığını düşünüyorum.
Ürünün yenisi Hepsiburada’da yoksa, yetkili satıcı üzerinden temin edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca, açık ve net iletişim sağlanması için telefonla aranmak istiyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
28.11.2024 tarihinde Hepsiburada.com adresinden almış olduğum 4259407880 sipariş numaralı Salomon X Ultra 4 GTX markalı ayakkabı Ayak bilek iç tekstil topuk kısımların da atma olmuştur. Sayfa üzerinde bulunan ürün onarım ya da değilim. Talebi yaptım. Talebim onaylandı ve mesaj üzerinden gelen kod il...
27.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon marka 46 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Normalde ayak numaram 45 olduğu için bir beden büyük aldım fakat buna rağmen ayakkabı parmaklarımı ciddi şekilde acıttı. Ürünü sadece bir kez denedim ve bu sorunu yaşadım. Durumu Hepsiburada müşteri hi...
Salomon Supercross 4 marka ürünü, Hepsiburada satıcısından 11 ay kadar önce 475 038 414 sipariş numarasıyla satın aldım. Toplam bir iki ay ancak kullanmama rağmen ayakkabının yan kısımlarında açılma meydana geldi. Garanti kapsamında ürünü gönderdim ve 15 gün kadar bekledim. Ancak ürün tamir edilmede...
Hepsiburada üzerinden Salomon Alphaglide marka ayakkabı siparişi verdim. Her seferinde, aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Son siparişim olan 422 156 958 7 numaralı alışverişimde de aynı sıkıntıyı yaşadım. Siparişim Ankara adresine t...
Salomon Ayakkabı 
Yorumlar