Stok Gösteriminde Yanıltıcı Bilgi Ve Tek Taraflı Sipariş İptali

14.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-F2873AP3S-140326 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak siparişim oluşturulduktan yaklaşık 3 gün sonra, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen, tarafımca verilen bir onay olmadan siparişimi kendileri iptal ettiler.

İptal gerekçesi olarak ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi. Sipariş oluşturulurken stokta var gibi gösterilen bir ürünün, üç gün sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle tek taraflı iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. 636 TL ödeme yaptığım bu siparişte yaşanan bu süreç, hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Bu şikayeti, özellikle sipariş sonrasında ürün tedarik edilemiyormuş gibi gösterilerek müşterilerin mağdur edilmesine ve bu tarz uygulamalara dikkat çekmek için yazıyorum. Epttavm’den, müşteriyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve güvenilir bir sipariş ve stok yönetimi süreci yürütmesini ve bu tür tek taraflı iptallerin önüne geçmesini bekliyorum.