Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35477206
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beklenmeyen Otomatik Aşım Ve 300 TL Ücret Şikayetim

profile
Adem
Türk Telekom
17 Mart 11:19
463

Türk Telekom üzerinden kullandığım Selfy 10 GB paketimde, hattımda 1 GB internet kaldığı görünüyordu. Buna güvenerek 17 Mart 2026 tarihinde mobil veriyi açtım ve yaklaşık 10–15 dakika kadar internet kullandım. Bu süre içinde büyük bir dosya indirmedim, video izlemedim ve herhangi bir uygulama güncellemesi yapmadım. Ayrıca telefonumda arka planda mobil veri kullanımı ayarlarını tamamen kapatmıştım.

Tüm bunlara rağmen yalnızca 10–15 dakikalık kullanım sonucunda hattıma otomatik aşım tanımlanmış ve faturama 300 TL yansıtılmıştır. Bu durumun, sistemdeki yanlış bilgilendirmeden ve kontrolüm dışında gerçekleşen bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Hattıma ait müşteri/fatura numaramın son 4 hanesi 0770’tir.

Hatalı olduğunu düşündüğüm bu 300 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda bundan sonra bilgilendirme ve onayım olmadan otomatik aşım yapılmamasının sağlanmasını talep ediyorum.

beklenmeyen-otomatik-asim-ve-300-tl-ucret-sikayetim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Wi-Fi Bağlıyken Aniden Biten İnternet Ve Yüksek Aşım Ücreti Mağduriyeti

profile
Vedat
Türk Telekom
18 Aralık 2025 19:01
798

Türk Telekom mobil hattımda 18 Aralık 2025 tarihinde, internet paketimin bittiğine dair SMS gelir gelmez aynı dakika içinde hattıma arka arkaya 4 kez 100 MB internet paketi tanımlanmış ve her 100 MB için 75 TL olacak şekilde faturama yansıtılmıştır. Oysa bu mesajdan önce gelen son bilgilendirmede ha...

wi-fi-bagliyken-aniden-biten-internet-ve-yuksek-asim-ucreti-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Veri Kullanımı Yokken 450 TL Aşım Ücreti İptali Ve Hakkımın Geri Yüklenmesi

profile
Cumali
Türk Telekom
04 Ocak 11:50
451

Türk Telekom faturalı hattımda “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 4 Ocak 2016 tarihinde saat 06.57’de, ben uyurken ve telefonum Wi‑Fi’a bağlıyken, hattımdaki tüm mobil internetin aniden bittiğine ve fatura aşımı olduğuna dair SMS aldım. Telefon o sırada kullanılmaz durumdaydı, arka planda günc...

veri-kullanimi-yokken-450-tl-asim-ucreti-iptali-ve-hakkimin-geri-yuklenmesi-2.jpg
veri-kullanimi-yokken-450-tl-asim-ucreti-iptali-ve-hakkimin-geri-yuklenmesi-1.jpg
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Yanlış Gösterdiği İçin 450 TL Aşım Ücreti Haksızdır Ve İptal Edilmelidir

profile
Talha
Türk Telekom
03 Mart 21:55
519

Türk Telekom mobil hattımda “Cepte Avantaj 3GB” ve uygulamada ayrıca görünen “Cepte Avantaj Data 600” paketlerini kullanıyorum. Haziran 2025’ten beri bu tarifedeyim ve her zaman Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kalan internet haklarımı takip ediyorum. Uygulamada paketlerimde internetim varken...

uygulama-yanlis-gosterdigi-icin-450-tl-asim-ucreti-haksizdir-ve-iptal-edilmelidir-4.jpg
uygulama-yanlis-gosterdigi-icin-450-tl-asim-ucreti-haksizdir-ve-iptal-edilmelidir-3.jpg
uygulama-yanlis-gosterdigi-icin-450-tl-asim-ucreti-haksizdir-ve-iptal-edilmelidir-2.jpg
uygulama-yanlis-gosterdigi-icin-450-tl-asim-ucreti-haksizdir-ve-iptal-edilmelidir-1.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil İnternet Paket Aşımı Ve Hatalı Ücretlendirme Hakkında Mağduriyet

profile
Emine
Türk Telekom
20 Aralık 2025 10:26
691

Türk Telekom mobil internet hattımda 18.12.2025 tarihinde paket aşımıyla ilgili bir sorun yaşadım. Tarafıma gönderilen mesajda “10 GB bitmiştir, son 2 saat hariçtir, başka kampanya paketiniz yoksa kullanımlarınız 60 TL/100 MB ile ücretlendirilir, 100 MB'lar en fazla 6 kez tanımlanır” şeklinde bir bi...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Selfy Türk Telekom Selfy iptal edildi Türk Telekom Selfy uygulaması Türk Telekom Selfy yapamıyorum Türk Telekom Selfy aşım Türk Telekom Selfy paketler Türk Telekom Selfy kapama Türk Telekom Selfy mobil veri Türk Telekom güncelleme Türk Telekom fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri