to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden aldığım Salomon Supercross 4 GTX Erkek Siyah Patika Koşu Ayakkabısı (l41731600-22722) ile ilgili yaşadığım iade ve değişim sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürün su geçirdiği ve hatalı olduğu için garanti kapsamında incelenmesini talep ederek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kusurlu ürünü, verilen kargo kodu ile 18 Temmuz 2025 tarihinde Eskişehir/Tepebaşı’ndan geri gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu ve iade işlemi yapılacağı belirtildi. Ancak aynı ürün stokta olduğu için yenisiyle değişim talebimi ilettim.
Bu aşamadan sonra tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sürekli ben müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım. Her defasında yeniden kayıt açıldı, ancak yine sonuç alamadım. Hepsiburada.com personeli, ürünün kargoya verildiğini ancak ulaşmadığını söyledi ve tekrar kayıt açıldı. Tüm bu süreç toplamda yaklaşık 4 ay sürdü ve sonunda sadece para iadesi yapıldı. Ancak bu süreçte ürünün fiyatı arttı, mağdur edildim ve talebim olan ürün değişimi karşılanmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri farklı konular üzerinden yanlış kayıtlar açarak süreci daha da uzattı.
Sipariş numaram: 4229384798. Ürünüm 2 yıl garantiliydi ve tüm haklarım devam ediyordu. Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya aradaki fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada’dan Salomon Supercross 4 Gore-Tex Erkek Koşu Ayakkabısı - Siyah modelini satın aldım. Üründe üretim hatası olduğu tespit edilip değişim kararı verildi. Ancak yaklaşık 6 aydır sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 679499511. Değişim kararı alınmasına rağmen, Hepsiburada müş...
22 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon Supercross 4 GTX model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, Ocak 2025’te sağ ayakkabının ayak parmağı kısmında yırtılma oluştu. Hepsiburada’ya arıza talebi oluşturdum ve ayakkabım yenisiyle değiştirildi. Ancak yeni gönderilen ...
Hepsiburada'dan satın aldığım Hepsiburada satıcılı Salomon Supercross 4 model ayakkabının henüz 10 ay gibi kısa bir süre günlük kullanımda kenarlarında deformasyon oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, bu sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü onarım i...
Merhaba, 7 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada'dan (satıcısı Hepsiburada olmayan) bir Salomon Alphacross 5 Erkek Ayakkabısı satın aldım. Ancak, ürünün kısa sürede deformasyona uğraması nedeniyle 10 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum. 13 Ağustos'ta iade talebim onaylandı ve ücret iadesi yapıldı....
Salomon Ayakkabı 
Yorumlar