Hepsiburada değişikliği

22 Ağustos’tan bu yana Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken, kart bilgilerimi girdikten sonra onay mesajı kayıtlı olan mevcut telefon numarama gelmiyor. Numaramda veya operatörümde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, her alışveriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlemi ...

Merhaba, Hepsiburada üzerinden bugün bir ürün satın almak istedim. Ancak ödeme aşamasında “işleminiz gerçekleşemedi (REF001) ” hata kodu aldım. Canlı desteğe bağlandığımda, hesabımın birden fazla iptal işleminden dolayı kapatıldığını öğrendim. Ben uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir ...

Hepsiburada üzerinden Apple A16 model bir tablet satın aldım. Ürünün faturası ne mail adresime gönderildi ne de hesabımda görüntülenebiliyor. Numara değişikliği yaptığım için uygulamaya eski numaramla giriş yapamıyorum. Şu anki numaramla giriş yaptığımda ise mail adresim aynı olmasına rağmen sipariş...

Hepsiburada üzerinden Jetshome adlı satıcıdan tekerlekli sepet siparişi verdim. Siparişimden sonra ürünün teslim tarihleri değişti ve 5 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmediği için iptal ettim. Aynı ürünü bu sefer Egohome adlı satıcıdan "Yarın Kargoda" seçeneği ile sipariş ettim. Ancak yine si...

14 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Colgate Palmolive Kişisel Gelişim Merkezi satıcısından 4 adet Colgate Palmolive Beyaz Sabun siparişi verdim (Sipariş No: 456 050 783 7, tutar: 272,64 TL). Siparişi oluşturduğum anda teslimat adresini değiştirmek istedim, ancak sistem buna izin vermedi....

07 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 400 gramlık 2’li Nutella satın aldım. Ürünler 06 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kavanozlardan birinde beyaz kabarcıklar oluştuğunu ve tadında acımsı bir değişiklik olduğunu fark ettim. Diğer kavanozda ise herhangi bir sorun yok. Ürünü t...

Bugün Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım, HBO Max izlemek için; ancak HBO Max'i sadece telefondan açabiliyorum. Tablet üzerinden açmaya çalıştığımda hata veriyor ve beni yardım sayfasına yönlendiriyor. Fakat yardım sayfasına gitmek için tıkladığım link, beni boş bir sayfaya yönlendiriyor. Hepsi...

15 Ağustos gecesi saat 00:30’da Hepsiburada üzerinden Yataş Cool & wool Yatak siparişi verdim (Sipariş No: 411 946 186 8). Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra teslimat tarihinin 21 Ağustos olduğunu fark ettim. O gün evde olamayacağım için teslimat tarihinin 20 Ağustos’a çekilmesini talep ettim....

Hepsiburada üzerinden Bargello 709 marka parfüm siparişi verdim. Ancak teslimat adresimi değiştirmek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve her siparişimde aynı problemi tekrar ediyorum. Teslimat adresimi değiştirmeye çalışırken müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat...

Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk’tan 22 ayar burgu model bilezik satın aldım (Sipariş No: 4404157714). Ancak, sistemde eski adresim olan Adana kayıtlı kaldığı için teslimat adresimi değiştirmek istedim. Siparişim henüz hazırlık aşamasında olmasına rağmen, hem Hepsiburada hem de Ahlatcı Kuyum...

Hepsiburada üzerinden aktif olarak kullandığım Hepsipayı hesabımda yaklaşık 3 ay önce sim kart değişikliği nedeniyle sim kart blokesiyle karşılaştım. Ödeme yapacağım esnada doğrulama SMS’i gelmiyordu. Uygulama üzerinden sim kart blokesini kaldırmama rağmen ertesi gün tekrar bloke oldu. Haziran ayınd...

Hepsiburada Kart Premium kullanıcısıyım ve özellikle indirimlerden ve avantajlardan faydalanmak için üyelik aldım. 08.08.2025 tarihinde Samsung 75 inç televizyonun fiyatı 33.500 TL’ye düşmüştü. Ürünü sepetime ekledim ve satın alma aşamasına geçtiğimde, fiyat bir anda 98.000 TL’nin üzerine çıktı. Kar...

29 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Aynı hafta içinde Ümraniye Arçelik yetkili servisi arayarak kurulum için geleceklerini bildirdi. Ancak adres değişikliği yapmak istediğimi belirttiğimde, yetkili servisteki kişi bana uygun olmayan bir şekilde k...

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada'nın hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde sistem arayüzünde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle daha önce satın aldığım ürünlerin sürekli karşıma çıkması, öneri sisteminin monotonlaşması ve arayüzün kullanışsız hale gelmesi alışveriş deneyimimi olumsuz...

Hepsiburada Premium aboneliğim bulunmaktadır ve Blutv hediye olarak sunulmuştu. Ancak Blutv, HBO Max olduktan sonra giriş yapılamıyor ve ücret talep ediliyor. Bu değişiklik sırasında, HBO Max'a geçildiğinde ne kadar fark ödeneceği veya ücret talep edilmeyeceği belirtilmeliydi. Premium özelliklerde, ...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım (z**************@gmail.com), son dönemde yaşadığım birkaç sipariş iptali nedeniyle hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan birkaç gün önce kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra yeni bir hesap açmam da engellendi ve telefon numaram üzeri...

Yaklaşık 1,5-2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünüm son 3 haftadır sıcak tutma işlevini yerine getirmiyor. Ürünün ömür boyu garantisi olduğu için garanti işlemlerini başlatmak istedim. Ancak, pandemi döneminde hesabımı kardeşimin adı ve soyadıyla açmıştım. Yakl...

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasında Lava marka döküm tavaya baktım, fiyatı yaklaşık 1260 TL civarındaydı. O an acil bir işim çıktığı için ürünü alamadım. 09.08.2025 tarihinde ise telefonuma “dün baktığınız Lava marka döküm tava indirime girdi” şeklinde bir mesaj geldi. Uygulamaya tekrar g...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, son dönemde yaşadığım sipariş iptallerinin fazlalığı nedeniyle yaklaşık 1 yıl önce kapatıldı. Hesabım k**************@hotmail.com adresine kayıtlıydı. Hesabımın kapatılmasının ardından, yeni bir hesap açmam da engellendi ve hem telefon...