Hepsiburada HBO Max'i Tablette Kullanamıyorum, Destek Yetersiz Kaldı

Ahmet · 2025-08-15T16:58:54+03:00

Bugün Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım, HBO Max izlemek için; ancak HBO Max'i sadece telefondan açabiliyorum. Tablet üzerinden açmaya çalıştığımda hata veriyor ve beni yardım sayfasına yönlendiriyor. Fakat yardım sayfasına gitmek için tıkladığım link, beni boş bir sayfaya yönlendiriyor. Hepsiburada ve HBO Max müşteri hizmetleriyle konuştuğum sürede farklı yöntemlerle sorunu çözmeye çalıştım, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. HBO Max ve Hepsiburada müşteri hizmetlerinin bana söylediği tek şey, 'Sorununuz kayda alındı, size geri dönüş yapılacaktır.' Hizmet kalitesi gerçekten sorgulanacak derecede.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ahmet

Herhangi bir çözüm hala sağlanmadı iki şirket'te sadece beni bekletiyorlar, Premium alırken iki kere düşünün

Ahmet

Dün hbo Max müşteri hizmetleri tarafından, tarafıma sorunumu çözmek adına bir aram gerçekleştirildi, 3 dakikalık Bir konuşma oldu ve gene hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri sürekli olarak teknik ekibe sorunumu ilettiklerini söylüyorlar, ama herhangi bir süre verilmiyor, yardım için bir çağrı gelse dahi. Gelen yardımda zaten 3 dakika kadar. Sorununuzu bir üst mertebeye iletiyorum demeleri.

Hepsiburada

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 931173401 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet

Bugün Hepsiburada Premium aboneliğimi iptal ettim. Bir haftadır sadece talebinizi aldık, gerekli bilgileri ekibimize aktardık diyerek beni oyalıyorlar hiçbir şekilde ne bir dönüş ne de bir çözüm sunabildiler, hbo Max alacaklar içinde yeterli içerik yok, belli başlı birkaç dizi var izleyebileceğiniz. Ne hbo ne Hepsiburada size yeterli bilgi ve çözüm sunuyor. Eğer sürekli olarak kargo almıyorsanız ya da Max'te aşırı izlemek istediğiniz bir dizi yoksa Premium aboneliği tamamıyla gereksiz kalıyor. Aynı fiyata Amazon Prime daha iyi hem içerik he kargo açısından.