Hepsiburada değişikliği

Yaklaşık 3 senedir Hepsiburada Premium üyesiyim. Premium üye olmama rağmen yaşadığım deneyim, normal kullanıcılardan hiçbir fark içermiyor. Sadece Hepsijet kargoda ücretsiz gönderim dışında herhangi bir ayrıcalık hissetmiyorum. Özellikle müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyor...

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve aylık 49 TL olarak ödememi yapıyordum. Mart ayında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyelik ücretim 360 TL’ye yükseltilmiş ve bu tutar Denizbank kartımdan çekilmiştir. Ücret artışıyla ilgili ne SMS ne e‑posta ne de uygulama içi bir uyarı aldım; böyle ...

Hepsiburada üzerinde bakirkoyelectronics isimli mağazam ile satış yapmaktayım. İstanbul Bakırköy bölgesinde Hepsijet ile kargo alımlarında yaşanan problemler artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Geçen ay 12 adet, 21.01.2026 tarihinde ise 6 adet kargom zamanında teslim alınmamıştır. Eğer bu du...

Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” seçeneğiyle iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Siparişim 7 Ocak tarihinde oluşturuldu, 15 Ocak’ta kargoya verildi ve Hepsijet Kargo ile 62754359417742 takip numarasıyla gönderildi. 16 Ocak’ta Bursa Nilüfer Yörük Dağıtım Merkezi’ne ulaştı ve sistemde 16 Ocak Cuma...

Öncelikli olarak iade sürecine kurumsal fatura kesildiği için ve ürün bozuk olduğu ürün değişikliği yapmak istedim. Hepsiburada uygulaması üzerinden değişim talebinde bulunduğumda iade faturası istemiyordu. En yakın pudo dolabını seçtim ve akşam pudoya teslim etmek istediğimde bozuk olduğu için tesl...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı bazı ürünlerde 600 TL’ye 500 TL kupon kampanyası olduğunu gördüm. İki saat boyunca tek tek ürünlere baktım, özellikle çocuk kitaplarının yorumlarını detaylı şekilde okuyarak çocuğuma uygun kitapları seçtim ve bir de oyuncak roket aldım. 18 Ocak 2026 tarihin...

Hepsiburada’dan 18.01.2026 tarihinde, bazı ürünler için 600 TL alt limitli 500 TL indirim kuponu kullanarak sipariş verdim. Toplam sepet tutarım 637,06 TL idi. Sepette 500 TL kupon indirimi uygulandı ve sonuç olarak 130,49 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra siparişim “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek t...

30 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Gardenmix markalı 3 paket kedi kumu siparişi verdim, satıcı aynı gün ürünü kargoya teslim etti. 3 Ocak sabah saat 11.30 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım; ancak aynı gün saat 16.00’dan sonra kargo tekrar transfer merkezinde göründü ve teslimat ...

17.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi 6 bıçaklı doğrayıcı-rondo ve beraberinde toplam 5 adet ürün satın aldım. Ürünleri satın alırken gördüğüm fiyatlar üzerinden onay vererek siparişimi tamamladım, hatta ürünlerden biri için “yarın kapında” şeklinde hızlı teslimat bilgisi bulunuyordu. Anc...

18.01.2026 gecesi Hepsiburada üzerinden fanlı ısıtıcı, tuvalet kağıdı ve filtre kahve makinesi olmak üzere üç ayrı ürünü, tanımlanmış kuponu da kullanarak ayrı ayrı sipariş verdim. Sabah baktığımda ise siparişlerimin hepsinin “fiyat politikası gereği” denilerek gece yaklaşık 03.30 civarında iptal ed...

Hepsiburada üzerinden biri Spigen 113 W USB‑C + USB‑A 3 Port araç içi hızlı şarj aleti ve 1 metre 100 W E‑Mark şarj kablosu, diğeri ise 5 adet Familia Plus 32’li 3 katlı tuvalet kağıdı içeren iki ayrı sipariş oluşturdum. 1.100 TL üzeri alışverişte geçerli olan 1.000 TL indirim kuponunu, Hepsiburada’...

Tarafıma Hepsiburada tarafından tanımlanan kuponlar kapsamında, Huawei FreeBuds kulaklık ürünlerinden 4 adet olacak şekilde 4 ayrı sipariş oluşturdum. Siparişleri oluştururken ürün stokta mevcuttu, satış fiyatı değişmemişti ve sistem tarafından tanımlanan kuponları kurallara uygun şekilde kullandım....

18.01.2026 tarihinde saat 00.20 civarında Hepsiburada üzerinden bir sağlık ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram 453 125 689 1. Ancak aynı gün sabah sisteme girdiğimde siparişimin “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen ilgili üründe herhangi bir fiyat değişikli...

Hepsiburada’dan 18.01.2016 tarihinde, bazı temizlik ürünleri için 600 TL alt limitli 500 TL indirim kuponu kullanarak sipariş verdim. Toplam sepet tutarım 795 TL idi, sepette %15 indirim ve kuponla birlikte 160 TL ödeme yaptım. Daha sonra siparişim “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş n...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptığımda, kampanya kapsamında Hepsiburada’dan belirli tutarda alışveriş çeki kazandığım göründü. Kampanya yönlendirmesine göre Hepsiburada uygulamasına Vodafone Yanımda ile giriş yapmam gerektiği yazıyordu. Yaklaşık 1 aydır, belirtilen şeki...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754348310461 numaralı siparişimde teslimat tarihini sistemde yanlışlıkla değiştirdim ve bu nedenle teslimat ileri bir tarihe ertelendi. Ürünün bugün, yani 15 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bu hatalı tarih değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Te...

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesini 19.999,00 TL bedelle 6 taksit olarak satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay sonra tarafıma teslim edildi ve halen sorunsuz bir şekilde kullanıyorum, üründen memnunum. Ancak 07.01.2026 tarihinde, benim hiçbir iade ...

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 408 911 732 5 olup, yaklaşık üç haftadır devam eden bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşadım. Toplamda yaklaşık 106.000 TL ödeme yaptım. Eski cihazım olan iPhone 14 Pro...

9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 120.000 TL ödeyerek Asus ROG Strix G16 model bir laptop siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 11 Ocak olarak göründüğü için bu tarihe güvenerek hareket ettim; ancak 11 Ocak günü ürünüm teslim edilmedi. Daha sonra sistemde teslimat tarihi...

Hepsiburada üzerinden 11.01.2026 tarihinde iPhone 15 128 GB satın aldım. Ürün 13.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak faturanın ürünün bana teslim edildiği tarih yerine sipariş tarihi olan 11.01.2026 tarihine göre kesildiğini gördüm. Bu durumda garanti süremden iki günün ürün kargodayken ...

Hepsiburada üzerinden son 3 ay içinde yaşadığım sorunlar artık katlanılamaz bir hale geldi. Son siparişimde yanlış adres seçtiğimi yalnızca 2 dakika içinde fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak dağıtım firmasının Hepsijet olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Adres...