to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada'nın hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde sistem arayüzünde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle daha önce satın aldığım ürünlerin sürekli karşıma çıkması, öneri sisteminin monotonlaşması ve arayüzün kullanışsız hale gelmesi alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım.
Ayrıca, eski arayüzde bulunan ve alışverişi keyifli hale getiren 4 saatte 1 indirimlerinin de kaldırılmış olmasından dolayı memnuniyetsizliğim arttı. Hepsiburada’dan beklentim, arayüzün eski haline dönmesi ve 4 saatte 1 indirimlerinin tekrar aktif edilmesidir.
İlgili hesabım: c***************@gmail.com
Hepsiburada’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması uzun zamandır son derece kullanışsız. Aradığım hiçbir ürünü kolayca bulamıyorum; filtreleme ve sıralama özellikleri düzgün çalışmıyor. Bu sorunlar her iki platformda da aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse ...
Son iki aydır Hepsiburada’nın müşteri hizmetlerine WhatsApp ve uygulama üzerinden ulaşma girişimlerim sonuçsuz kalmıştır. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunlarımı çözüme kavuşturmak için gerekli yardımı alamadım. Hepsiburada’nın sunduğu müşteri hizm...
Hepsiburada isimli uygulamadan 3 gün önce alışveriş yaptım. Ertesi Gün Üyeliğim İptal Edildi. Müşteri hizmetlerini Defalarca aramama Rağmen En Kısa Sürede Sorunun Çözüleceğini Tarafıma ilettiler. Ancak hiçbir Adım Atılmadı. Almış olduğum Ürün Hatalı ve Eksik Geldi. Uygulamaya Giriş Yapamamam Nedeni ...
Hepsiburada'yı aylardır aktif olarak kullanmıyorum. Geçmişte yalnızca bir veya iki kez Premium üyelik satın aldım, ancak bu üyelik her ay iznim olmadan yenilenerek kartımdan ücret çekiliyor. Üstelik, Premium üyelik için xx kartım seçili olmasına rağmen, farklı bir kartımdan ödeme alındı. Bu durum fa...
Hepsiburada uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama doğrudan ana ekrana dönüyor ve alışveriş yapamıyorum. Sürekli beni uygulamadan atıyor. Uygulamayı sildim ve tekrar indirdim, ancak ne güncelleme var ne de bir çözüm. Yardımcı olursanız sevinirim çünkü alışveriş yapamıyorum. Sürekli kullandığım bir...
Yorumlar