Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Nutella Kavanozunda Bozulma Ve Tat Değişikliği Sorunu

ID:33399401

Nutella Kavanozunda Bozulma Ve Tat Değişikliği Sorunu

Cem

Hepsiburada

17 Ağustos 2025 22:49

178

07 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 400 gramlık 2’li Nutella satın aldım. Ürünler 06 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kavanozlardan birinde beyaz kabarcıklar oluştuğunu ve tadında acımsı bir değişiklik olduğunu fark ettim. Diğer kavanozda ise herhangi bir sorun yok. Ürünü teslim aldığımda ambalajda herhangi bir hasar veya açılma yoktu ve ürünleri buzdolabında, uygun koşullarda muhafaza ettim.

Şu ana kadar Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zarar/hasar tazmini talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.

Nutella

Hepsiburada

17 Ağustos 2025 22:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

19 Ağustos 2025 08:01

Merhaba Cem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 996121065 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Kesik Etiketli T-shirtler Ve Yırtık Paketle Mağduriyet Yaşadım

Sezer

Hepsiburada

18 Ağustos 2025 15:45

270

10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi markasına ait 4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle ürünlerin etiketlerinin kesilmemesi gerektiğini belirttim ve bu konuda yanıt aldım. Ancak 16 Ağustos 2025’te teslim aldığım siparişte, 4 üründen 3’ünün etiketi kesi...

Eksik İade Ve Özensiz Paketleme Mağduriyeti

Egemen

Hepsiburada

07 Aralık 2024 22:22

409

23 Kasım'da Hepsiburada'dan 2 adet Nutella siparişi verdim. Ürünler geldi ama darmadağın olmuş. Paketi açarken parmağımı bile kestim. Sonra müşteri hizmetlerine yazdım ve iade istedim. 2 ürün satın aldım ve 2 ürünü de iade ettim. Ama bana sadece 1 ürünün iadesini yaptılar. WhatsApp'tan durumu anlatm...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Sorunu: Hepsiburada'dan Çözüm Bekliyorum

Beyza

Hepsiburada

06 Eylül 2025 12:40

280

31 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün set halinde teslim edildi ancak ocak rengi siparişimden farklı olarak gönderildi. Bunun üzerine 31 Ağustos’ta ürünü kargoya teslim ettim ve 3 Eylül 2025’te Hepsiburada’ya ulaştı. Ancak bugüne kadar iade işlemi gerç...

Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Sorunu: Hepsiburada'dan Çözüm Bekliyorum

yanlis-renk-gonderimi-ve-iade-sorunu-hepsiburadadan-cozum-bekliyorum-2.jpg

Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Artan Fiyat Sorunu

Selcuk

Hepsiburada

03 Ocak 2025 10:08

359

25 Aralık 2024 tarihinde hepsiburada.com dan sipariş verdim. Ürünlerin 27.12.2024 tarihinde teslim edileceği mesajı gönderildi. Fakat teslim edilmedi. Geciken ürünlerin 2 iş günü içerisinde teslim edileceği mesajını aldım. Fakat ürünler yine teslim edilmedi. Ekran görüntülerinde ise ürünlerin kargoy...

Sözde Kayıt Ve Mağduriyet: Siparişim Nerede?

Fatih

Hepsiburada

02 Aralık 2024 12:05

464

21.11.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Sipariş Numarası: 424 065 066 4 ile sipariş verdim. Ürün alırken 'yarın kargoda, pazartesi kapında' yazıyordu. Bir hafta ürün gönderilmeyince müşteri hizmetlerini aradım, sözde kayıt oluşturuldu. İki gün sonra mesaj atıp 'Ürünü temin edemiyoruz, 24 saat içinde ip...