Bozuk Oyuncaklar Ve Sürekli İade Sorunu

Merhabalar, oyuncak aldım ancak ışıkları yanmıyordu ve geri iade ettim. Tekrar sipariş verdim. Yeni siparişimde de ışık yanıyor fakat başka bir özelliği çalışmıyor. Bu sipariş sonrası tekrar geri iade istedik ve bu ürün de aynı şekilde bozuk geldi. Bir oyuncak için 5 kere değiştirdim ama yine aynısı...
Hepsiburada'da Fatura Çıkmazı: 1,5 Aydır Bekleyen Kurumsal Müşteri
Hepsiburada online alışveriş platformu üzerinden şirkete ürünler aldım ve kurumsal olarak çalışıyorum. Bu aşamada, Şubat ayında aldığım ürünlerin faturası 1,5 aydır kesilemedi. Satıcı firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ben de Hepsiburada ile iletişime geçtim, onlar ulaştı ama firma fatura ...
Hepsiburada Teknik Servis Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

Hepsiburada dan satıcısı Hepsiburada olan poco marka cep telefonu aldım. Telefonu alalı 1 yıl olmadı garantisi devam ediyor. Ürün elimden düşüp ekranı kırılınca garantisini bozdurmamak adına ürünü Hepsiburada ile iletişime geçip teknik servise gönderdim. Ürünüm 13.02.2025 tarihinde teknik servise il...
Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürünü yanlış teslimat adresi seçiminin düzeltilmesi ya da iptal edilmesi işlemi ne uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden yapılamadı. SMS kodu gelmedi, kargoda iptal ya da hazırlanıyor. Durumunda iptal seçenekleri de çalışmıyor. Şu an 5bin küsur liralık harcamam ya...
Hepsiburada'dan Kullanılmış Ürün Şoku Ve İade Sorunu

Hepsiburada üzerinden 09.03.2025 tarihinde vermiş olduğum Philips Marathon Daily XB7150/07 toz torbasız elektrikli süpürge ertesi gün 10.03.2025 tarihinde bana teslim edildi, ancak ürün başka bir kutuya konmadan orijinal kutusunda gönderilmiş. Başka bir kutuya daha koyun dememe rağmen, kutuyu açtığı...
Narpump Whisper Arızası

Hediye Kodu Karmaşası: Akbank Ve Hepsiburada'nın İletişim Eksikliği
Akbank'ın seçili müşterilerine vermiş olduğu bir hediye kodu var, 250 TL'lik. Fakat kodu eklemeye çalıştığımda 'kod eklendi' diyor, fakat kuponlarım bölümünde gözükmüyor. Sepette denediğimde hiçbir üründe geçmiyor. 1 haftadır Hepsiburada bana bu kuponun hangi ürünlerde geçtiğini ve alt limitinin olu...
Hepsiburada'da Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları

Merhaba, 28 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Xdrive'dan oyuncu koltuğu satın almıştım. Normalde 8 Mart'ta kargoya verilecek, 14 Mart'ta da bana gelmesi gerekiyordu ama gecikme oldu. Bu gecikmeye istinaden iki defa Hepsiburada'ya yazdım fakat otomatik mesaj dışında bir geri dönüş alamadım. Bunun...
Hediye Kodu Mağduriyeti: Çözüm Bekleniyor

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Google Play hediye kodu çalışmıyor. 'Hediye kartınızı kullanmanız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var.' hatası veriyor ve diğer yorumları okuduğumda olumlu sonuç alan yok. İlgilenmiyorlar, bir insana ürün satıp boş kutu göndermek gibi bir şey bu. Para ia...
Hepsiburada'nın Kupon Sistemindeki Eksiklikler Müşterileri Zorluyor

Hepsiburada alışveriş sitesine yaklaşık 20 yıldan fazla üyeyim. Maalesef eski Hepsiburada artık yok. Birçok firma kendisini çok ileri taşırken, Hepsiburada kendisini çağın gerisinde bıraktı. Kendisini geliştiremedi. Ben sadık bir müşterilerindenim ama şaka gibi kampanya, kupon vs. kurguluyorlar. Anc...
Hepsiburada'nın 'Ucuzunu Bulursan Farkını İade' Kampanyası Hayal Kırıklığı Yarattı!
Hepsiburada sitesinden 10.03.2025 tarihinde saat 23.05'te Kiwi 4325 marka koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Fiyatı 5919 TL olan ürünü, 'ucuzunu bulursan farkını iade' kampanyası dahilinde gördüğüm için siparişimi verdim. Ancak başka bir sitede 5400 TL olduğunu fark ettim. Geç saat olduğu için ...
Hepsiburada'da Tamir Sürecinde İletişim Sorunu

Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi marka robot süpürgemin 24 Aralık 2024 'te onarım talebi oluşturarak Hepsiburada ya gönderdim. Oradan aldığımdan dolayı yetkili servis için bize göndermeniz gerekmekte dediler. Garanti bittiği için süpürgenin sıkıntısını ve ücreti bildireceğiz, 1-3 iş günü içinde dönüş ...
Hepsiburada Karaca Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı: Ne Ürün Ne Hizmet Tatmin Edici

Hepsiburada Soylu iletişim firmasından Karaca hatır Plus mod 5ın 1 es. Kahve makinesi almıştım hediye gönderdim. Kozde kahve butonu çalışmıyormuş, bana söylediklerinde denedik beraber, çalışmıyordu. Satıcı servise verin dedi. Servis anakartı değiştirdim dedi. Eve geldim, elektrik ışığı bile yanmıyor...
Yanıltıcı Ürün Bilgileri Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet
Hepsipay'den Habersiz Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Hepsipay banka hesabımdan 49,90 TL 4 ay boyunca ücret çekmiştir. Bilgim olmadan çekilen bir ücrettir. Lütfen para iadesi istiyorum. İlgili üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Hepsipay müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ama internet sitesine yönlendiriyor.
IMEI Klonlama Sorunu: Acil Çözüm Bekleniyor
Merhaba, Hepsiburada vasıtası ile eşime 2024 Şubat ayında Türkiye garantili Xiaomi Note 13 Pro cihaz almıştık. Ancak dün IMEI klonlanmıştır ve 30 gün ...
Hepsiburada'dan Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunu

Çözüm merkezi tarafından ilgili tedarikçiye ulaşılamadığı tarafıma beyan edildi. İlgili firmanın kullanmakta olduğu cep telefonları 0551*****38 40, 0553********42 iki numarada aktif bir şekilde çalışmakta. Çözüm merkezinin ismi çözüm merkezi yerine Vasat merkezi olarak değişmesi gerekmektedir. Hepsi...
Vodafone Kuponu Hepsiburada'da Geçersiz Çıkıyor

Operatörümü Vodafone faturalı hatta geçirdiğimde 500 TL kupon tanımlandı. Uzun uğraşlar sonucunda kuponu kullanabileceğim Hepsiburada satıcılı ürünleri buldum. Aralarından istediğim ürünü seçtim ancak sepetime Hepsiburada satıcılı ürün eklememe rağmen Hepsiburada kupon kodum çalışmıyor, "geçersiz in...
Hepsiburada'nın Garanti Sürecinde Yaşattığı Mağduriyet!

2023 yılında, 2 yıl garantili Roborock S7 süpürgemi Hepsiburada'dan almıştım. Sensör arızası veren ürünüm için garanti kapsamında Hepsiburada'yı arayarak servis kaydı oluşturdum. Servise giden ürünüm tamir edilmediği gibi, eski sararmış parçalarla gövdesi değiştirilerek geri gönderildi. Arayıp, 'Dal...
İzinsiz Premium Üyelik Ve Ücret Kesintisi
Hepsiburada firması, iznim, onayım, talebim olmadan Premium üyelik yapmıştır. 12 ay boyunca hesabımdan para çekilmiştir. Hepsiburada firmasından yılda iki veya üç defa alışveriş yapıyor olmama rağmen benden izinsiz beni Premium üye yapması ve ücret tahsil etmeye çalışması firmaya olan güvenimi zedel...
Nebülizatör Cihazının İlaç Akıtma Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Rina+ Ultra mesh nebülizatör cihazı alalı 4 ay olmadı. İlk defa lazım oldu. Kullanmak durumunda kaldık. Cihazın çalışmasında sıkıntı yok yalnız ilacı ...
İzinsiz Kart Çekimi Ve Müşteri Kaybı

Kullanılmış İphone 13 Ve Kötü Kargo Deneyimi

Hepsiburada'dan aldığım sıfır iPhone 13 muhtemelen başkası tarafından iade edildi ve sıfır ürün olarak bana satıldı. Kullanılmış bir ürünün sıfır olarak satılmasını geçtim zaten öyle bir şekilde kargolamışsınız ki gören kargonun üstünde zıpladığınızı düşünür. Havaya fırlatıp tekme mi atıyorsunuz art...
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 631
- Cüzdan 155
- Çekiliş 152
- Değişim 3.918
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 510
- Fatura 1.834
- Garanti 2.532
- Hediye Çeki 1.362
- İade 12.963
- İndirim 1.573
- İnfluencer Programı 216
- Kampanya 1.952
- Kargo 6.707
- Kupon 1.642
- Link Gelir 269
- Mağaza 1.947
- Oynadıkça Kazan 369
- Premium 4.957
- Puan 314
- Sepet 389
- Sipariş 18.208
- Teslimat 8.451
- Üyelik 2.713


















