to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Teslim Edilmemiş Buzdolabı Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Reddediliyor
Hepsiburada üzerinden Gameland satıcısından Profilo marka buzdolabı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde Hepsiburada sisteminde teslim edilmiş olarak görünüyor. Buzdolabı gibi temel bir ihtiyaç ürünü için günlerce beklemek zorunda kalmak günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırdı.
9 Mayıs’tan beri iade talebi oluşturmaya çalışıyorum, ancak iadem bir türlü kabul edilmiyor. İlk aramamda satıcı “Ben yanlış ürün göndermedim, iade almıyorum” şeklinde bir cevap verdi. Daha sonraki görüşmemde ise bu kez “İade satıcıya ulaşmamış” denildi. Ürün fiilen bana hiç teslim edilmediği ve teslim edildi göründüğü halde, 7 gündür ne ürünü alabiliyorum ne de iadem gerçekleştiriliyor, bu durumda açıkça art niyet olduğunu düşünüyorum.
Hepsiburada üzerindeki sipariş numaram 4123097654’tür. Ürün bana hiç teslim edilmediği için, teslim edildi kaydının düzeltilmesini, iade talebimin acilen onaylanmasını ve ödediğim ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 262352311 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Cumartesi pazarda dahil olmak üzere bugün itibari ile 7. Gündeyiz ve aynı talepleri oluşturup devamında iade edemiyorum kaçıncı müşteri temsilcisiyle konuşmam kaç kere uğraşmaktan sıkıldım artık mağduriyetim birdi bin oldu
