Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada’da Teslim Edilmemiş Buzdolabı Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Reddediliyor

ID:35997115

Hepsiburada’da Teslim Edilmemiş Buzdolabı Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Reddediliyor

Mustafa

15 Mayıs 11:09

Hepsiburada üzerinden Gameland satıcısından Profilo marka buzdolabı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde Hepsiburada sisteminde teslim edilmiş olarak görünüyor. Buzdolabı gibi temel bir ihtiyaç ürünü için günlerce beklemek zorunda kalmak günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırdı.

9 Mayıs’tan beri iade talebi oluşturmaya çalışıyorum, ancak iadem bir türlü kabul edilmiyor. İlk aramamda satıcı “Ben yanlış ürün göndermedim, iade almıyorum” şeklinde bir cevap verdi. Daha sonraki görüşmemde ise bu kez “İade satıcıya ulaşmamış” denildi. Ürün fiilen bana hiç teslim edilmediği ve teslim edildi göründüğü halde, 7 gündür ne ürünü alabiliyorum ne de iadem gerçekleştiriliyor, bu durumda açıkça art niyet olduğunu düşünüyorum.

Hepsiburada üzerindeki sipariş numaram 4123097654’tür. Ürün bana hiç teslim edilmediği için, teslim edildi kaydının düzeltilmesini, iade talebimin acilen onaylanmasını ve ödediğim ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

hepsiburadada-teslim-edilmemis-buzdolabi-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-ve-iade-reddediliyor-3.jpg

hepsiburadada-teslim-edilmemis-buzdolabi-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-ve-iade-reddediliyor-2.jpg

hepsiburadada-teslim-edilmemis-buzdolabi-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-ve-iade-reddediliyor-1.jpg

Profilo

Gameland

Hepsiburada

15 Mayıs 11:41 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 262352311 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mustafa

15 Mayıs 13:16

Cumartesi pazarda dahil olmak üzere bugün itibari ile 7. Gündeyiz ve aynı talepleri oluşturup devamında iade edemiyorum kaçıncı müşteri temsilcisiyle konuşmam kaç kere uğraşmaktan sıkıldım artık mağduriyetim birdi bin oldu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik’ten Buzdolabı Teslimatı İçin Acil Ve Net Bilgi Talebi

Şevkican

Hepsiburada

09 Ocak 13:54

304

17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. 428 439 436 0 sipariş numaralı ürünümün 31 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir açıklama yapılmıyor...

hepsiburada-ve-horoz-lojistikten-buzdolabi-teslimati-icin-acil-ve-net-bilgi-talebi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İptal Ve İade Sorunu

Vuslat

Hepsiburada

27 Kasım 2025 22:55

208

16 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir buzdolabı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal butonu aktif değildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat onlar da siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri, kasım ayı neden...

Hepsiburada Buzdolabı Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Şeyda

Hepsiburada

05 Şubat 15:18

181

Hepsiburada üzerinden bir buzdolabı siparişi verdim. 459 202 886 7 numaralı siparişimin 5 Ocak Çarşamba günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Sistem üzerinden kargo takibi görünmüyor ve satıcıya da ulaşılamıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetler...

hepsiburada-buzdolabi-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Öcal sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kuryenin Yanlış Teslimatı Sonucu Profilo Ocak Kayboldu, 10.349 TL Geri Ödeme Bekleniyor

Öcal

Hepsiburada

31 Mart 15:09

Hepsiburada üzerinden 3 Mart tarihinde 10.349 TL ödeyerek Profilo marka bir ocak satın aldım. Sipariş numaram 412 194 133 8’dir. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve 11 Mart’ta Hepsiburada kuryeleri tarafından kapımdan teslim alındı. Ancak kuryelerin, benim büyük ebatlı ocağım yerine satıcıy...

hepsiburada-kuryenin-yanlis-teslimati-sonucu-profilo-ocak-kayboldu-10349-tl-geri-odeme-bekleniyor-6-LEft.jpg

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Teslimat Ve Kurulum Sürecindeki Aksaklıklar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Nisa

Hepsiburada

23 Aralık 2025 17:37

121

Hepsiburada üzerinden Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. 22 Aralık tarihinde ürün teslimatı için gelen kurye, buzdolabını sadece kapının önüne bırakabileceğini, içeriye almaları ve kurulumun servis tarafından yapılması gerektiğini söyledi. Ancak servis de ürün teslim edilmeden gelmediği için or...