to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Reddedildi Ve Ürün Geri Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden Lenovo idea TAB8 128 GB model bir tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sorunlu olduğunu fark ettiğim için 2 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü tüm aksesuarlarıyla birlikte özenle kargoya vererek Hepsiburada’ya gönderdim.
İade sonucunda tarafıma yalnızca “iadeniz kabul edilmedi” şeklinde bir dönüş yapıldı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekçe olarak ürünün içinde kişisel bilgilerimin kalmış olmasının söylendiğini öğrendim. Ürün hem geri gönderilmiyor hem de iadem onaylanmıyor, yaklaşık on beş gündür bu süreçle uğraşıyorum.
Ben ürünü artık geri almak istiyorum. Sipariş numaram 4451767078’dir. Ücretini ödediğim tabletin tarafıma en kısa sürede, eksiksiz ve çalışır durumda geri gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 680521973 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ne kadar zor olabilir bir tableti kargoya verip iade etmek
