to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gecikmiş Teslimatı Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Media Markt’ten verdiğim sipariş Hepsiburada üzerinden oluşturuldu ve Media Markt kendi kargo sistemiyle gönderim sağladı. Siparişim 80103437_1 numarasıyla kayıtlı ve İstanbul Sultanbeyli adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Takip ekranında ürünün teslimat aracına yüklendiği görünüyor ve tahmini teslim tarihi 28.09.2026 olarak belirtilmişti. Buna rağmen bugün 01.10.2026 olmasına karşın ürün hâlâ bana teslim edilmedi.
Hem Media Markt hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kargo birimine de ulaşılamadığı iletildi. Teslimat aracına yüklenmiş görünen bir ürünün günlerce adrese ulaştırılamaması ve süreçle ilgili net bir bilgi verilememesi mağduriyet yaratmaktadır.
Siparişimin derhal adresime teslim edilmesini ve gecikme sebebiyle süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Meriç Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-612548077219775 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
