to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Dijital Kod Siparişinin İptali Ve İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hepsiburada’dan dün yanlış bir dijital kod siparişi verdim. Ürünü iptal edip iade etmek istiyorum ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum ve süreçte mağdur oldum.
Sipariş numaram 420 877 610 7 olan dijital kod siparişim için müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar ya açılmıyor ya da hemen kapanıyor. Bu nedenle ne iptal işlemi yapabiliyorum ne de konu hakkında sağlıklı bilgi alabiliyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamamak da ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Yanlış verdiğim bu dijital kod siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişimle ilgili yaşadığım sorun hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
