to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Ziraat Bankası hesabımdan Hepsiburada adına 1600 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Olayı fark ettikten sonra Ziraat Bankası ile iletişime geçtim ve kartım iptal edildi. Ancak şu ana kad...
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde 479 329 536 6 numaralı siparişimle bir LED avize satın aldım. Ürünümün 8 Kasım Cumartesi günü elimde olacağı belirtilmişti, ancak kargo sürecinde hiçbir hareket göremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazılı olarak şikayet oluşturdum. Bugün, 11 Kası...
28 Ekim'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max modelini yaklaşık 120 bin tl ödeyerek, kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 405 586 041 7). Sipariş adresim Gaziantep Şahinbey. Sipariş verirken ürünün tahmini teslim tarihi 13 Kasım, kargoya verilme tarihi ise 9 Kasım olarak görünüyordu. Anc...
"Bugün Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sorunun çözümünde inisiyatifi bana bırakarak mağduriyetimi nasıl telafi edebileceğini sordu ve memnuniyetimi sağlamak için gerekeni yapacağını söyledi. Hepsiburada temsilcisinin müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımından dolayı Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum. Söz konusu telefonu başka bir Pazaryeri uygulamasından satın almış olduğum için kendilerinden bir beklentim olmadığını söyledim. Yine de böylesi olumsuz bir durum yaşadığım için telafi anlamında hesabıma alt limitsiz indirim kuponu tanımladılar."
11 Kasım 2025 saat 14:06’da Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro 12/512 GB Yeşil renk cep telefonu satın aldım. Kuveyt Türk alışveriş finansmanı ile işle...
24 Ekim Cuma günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından “Philips Lumea brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı+Kaş Düzeltici, Yüz+Vücut+Hassas Bölge Kullanımı” ürününü 11.949 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 466 635 361 1). Ürün garanti kapsamında. Satın aldıktan kısa ...
Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden Hoover Hle H9A2Te-17 9 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini takip ediyordum ve sepetime eklemiştim. 10.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan 1.000 TL indirim kuponum vardı. Sepetimde kuponun son 2 gün geçerli olduğu yazıyordu. Yaklaşık 1 saat önce...
"Teşekkür ederim hızlı ve memnun edici çözüm için"
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 456 556 2001 numaralı siparişimle, Konfor Halı isimli satıcıdan çocuğum için Anadolu kreş halısı (3 boyutlu, 1 metre 40 santim X 2 metre, trafik oyun desenli) satın aldım ve 1589,94 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma, sipariş ...
05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo c model bir robot süpürgeyi 38.000 TL’ye satın aldım. “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Ancak, aynı ürün 11 Kasım 2025 tarihinde yine Hepsiburada’da 35.000 TL’ye satılmaya başlandı. Kampanya koşull...
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Katana 15hx B14WGK model laptopu 67.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 462 799 183 4. Ürünü aldıktan yalnızca iki gün sonra aynı ürünün fiyatında 3.500 TL’lik bir indirim olduğunu gördüm. Hepsiburada’nın 'ucuzunu bulursan f...
"Problemi hızla çözen, çözüm sunan Hepsiburada ekibine teşekkürlerimi sunarım."
08 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada'nın bizzat satıcısı olduğu Samsung Jet 85 dikey süpürgeyi 13.999 TL'ye satın aldım. Siparişim 10.11.2025 tarihind...
01 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Grundig 50 gjq 9250 50 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4872989092. Ürünü satın alırken Hepsiburad...
Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo Master model robot süpürge satın aldım. Ürünün yanında hediye olarak sunulan bakım paketi, sepete eklenince otomatik olarak ücretli şekilde ekleniyor ve toplam fiyat 34.999 TL’ye çıkıyor. Oysa ürünün kendi fiyatı 33.108 TL ve bakım paketinin hediye olduğu belirt...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 86QNED86A model televizyonu almak isterken, ürün sepetteyken yaklaşık 5 dakika içinde fiyatında ani bir artış yaşandı. Kampanyalı ürünü almak için işlemleri tamamlama aşamasındayken fiyatın bir anda değişmesi nedeniyle alışverişi ger...
30 Ekim itibariyle eşimin çalıştığı firmadan verilen 5000 TL lik hediye kuponu ile Hepsiburada satıcısından alışveriş yapmak istedim. Hepsi buradanın ...
Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ekim ayı başında pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Çözüm ...
11/02/2025 tarihinde ülkeye giriş yapan kargom Hepsiburada üzerinden verdiğim yurt dışı alışverişim, aynı gün ülkeye giriş yapmasına rağmen hâlâ gümrükte görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün farklı bir siteden yaptığım yurt dışı alışverişim ise 5 gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram: 44...
07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinde (1) bir adet Samsung s10 Plus tablet sipariş verdim. (Sipariş No:4802339982) Ürünü 3 taksitle 29.999,00 TL ile ödemesini kredi kartıyla yaptım. 10 Kasım 2025 günü ise tabletimin siparişini rastgele kontrol ederken Hepsiburada sitesinin ken...
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4514353729 numaralı siparişimle, indirimden 4418,30 TL’ye iki adet Kütahya Porselen Bone Luz yemek takımı aldım. Siparişim 259185996481 takip numarasıyla kargoya verildi. Adresim teslimat bölgesi dışında olduğu için en yakın teslimat noktasına yönlendirilec...
"Hepsiburada bana dönüş yaptı ve sorunumu çözdü. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
8 Kasım günü, Hepsiburada üzerinden Bonus puanlarımın kullanım süresinin son günü olması sebebiyle alışveriş yaptım. Sipariş no: 4582150448. Aldığım tablo, iki gün sonra “ürün tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Bonus puanlarım (yaklaşık 750 TL) bu alışverişle birlikte silindi ve müşteri h...
"Teşekkür ederim."
07 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 428 247 056 numaralı siparişimle Sırma Mandalina, Böğürtlen, Limon içecekleri satın aldım. Siparişi "Yarın Kapında" seçeneğiyle verdim, ancak bir süre sonra teslimat tarihi 14 Kasım’a ertelendi ve kargo firması Aras Kargo olarak değiştirildi. Müşteri hizmetle...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.867 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 506 
Fatura 1.841 Garanti 2.572 
Hediye Çeki 1.520 
İade 12.511 
İndirim 1.710 İnfluencer Programı 194 
Kampanya 1.965 
Kargo 6.687 
Kupon 1.601 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.953 Oynadıkça Kazan 369 Premium 4.931 
Puan 312 
Sepet 382 
Sipariş 18.609 
Teslimat 8.647 
Üyelik 2.697 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 