to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 9 Taksit Seçeneğinin Aniden Kaldırılması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Hepsiburada üzerinden Beko ankastre set almak isterken Yapı Kredi World karta sunulan 9 taksit seçeneğinin kaldırıldığını birkaç gün önce fark ettim. Aynı ürün, aynı fiyattan satışta olmasına rağmen daha önce ilgili alanda 9 taksit ibaresi yer alırken şimdi bu imkanın sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumu henüz müşteri hizmetleri veya canlı destek ile görüşmedim ancak hem bu alışverişimde hem de ileride almayı planladığım farklı ürünlerde 9 taksit imkanından faydalanmak istiyorum. Daha önce sunulan 9 taksit kampanyasının tekrar aktif edilmesini ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu değişikliğin, mevcut alışveriş planlarımı olumsuz etkilediğini belirtir, mağduriyetimin kampanyanın yeniden sağlanması yoluyla giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
