to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik İndirimi Sayfada Görünüyor, Ödemede Uygulanmıyor
Hepsiburada Premium üyesiyim ancak yaklaşık iki haftadır Premium ile gösterilen indirimli fiyattan alışveriş yapamıyorum. Asus tuf Gaming m3 Gen ıı Aura Sync RGB oyuncu mouse ürününün sayfasında Premium ile daha düşük fiyat yazmasına rağmen ödeme aşamasında bu fiyatla ürünü alamıyorum ve sistem hiçbir uyarı vermeden normal fiyattan işlem yapmak istiyor.
Sorunu farklı zamanlarda ve günlerde defalarca denememe rağmen Premium indiriminden faydalanamadım. Ürün sayfasında Premium indirimi açıkça gösterildiği halde sepete eklediğimde ve ödeme ekranına geçtiğimde indirim uygulanmıyor.
Hepsiburada’dan talebim, Premium üyesi olarak bana vaat edilen indirimli fiyatın bu ürün için eksiksiz uygulanması ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasıdır. Gerekirse benzer durum yaşayan diğer kullanıcılar için de sistemsel bir kontrol yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kupon verilerek çözüm sunuldu fakat hali hazırda Premium üye olmanın çok bir avantajı kalmadı. Ülkemizden neden bir dev çıkmadığı/çıkamadığı "Kervan yolda düzülür" mantığından kaynaklandığı bir kez daha ortaya çıktı.
