to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İç Astarı Parçalanan Ayakkabının Üretim Hatası Olmadığının Söylenmesi
Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından 17.02.2026 tarihinde Reebok Edgewood erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık iki ay sonunda, Nisan ayında ayakkabının iç astarı parçalanarak yırtıldı ve süngeri dışarı çıkmaya başladı.
Bu durum üzerine ürünü Hepsiburada üzerinden garanti/servis incelemesine gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra inceleme sonucunun tarafıma üretim hatası bulunmadığı şeklinde olduğu, ürünün geri gönderileceği bilgisi Hepsiburada tarafından iletildi. İncelemeyi Koray Spor’un mu yoksa Reebok’un mu yaptığı tarafıma açık ve şeffaf biçimde belirtilmedi.
Kısa sürede bu derece deforme olan bir koşu ayakkabısında kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun reddedilmesini kabul etmiyorum. 4770817841 numaralı siparişime konu ayakkabı için ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle Koray Spor satıcısından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Taner Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-366703985233218 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
