to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 9 Taksit Seçeneği Tek Çekim Olarak İşlendi
Hepsiburada üzerinden Grundig Kva 8230 Delisia Coffee espresso makinesini 9 taksit seçeneği ile satın aldım. Satın alma sırasında sistemde 9 taksit olarak görünmesine rağmen, banka ekstreme işlem tek çekim olarak yansıtıldı. İşlemin tutarı yüksek olduğu için, özellikle 9 taksit seçeneğini tercih ederek alışveriş yaptığımı belirtmek isterim.
Ürünün siparişi 8 Temmuz tarihinde verildi ve şu anda sipariş detaylarında da faizsiz 9 taksit ibaresi görünürken, bankamda taksit bilgisi olmadan tek çekim işlem olarak yer almaktadır. Bu durum hem bütçe planlamamı bozdu hem de alışverişi yaparken sunulan koşullara aykırı bir durum oluşturdu.
Hepsiburada’dan, bu alışverişime ait ödemenin, sipariş sırasında belirtilen şekilde 9 taksite dönüştürülmesini ve kartıma bu doğrultuda yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
