Hepsiburada alışveriş

Uzun süredir Hepsiburada hesabım üzerinden sipariş vermeye çalışırken sürekli “Ref001” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle yeni sipariş oluşturamıyor ve alışveriş yapamıyorum, bu durum da beni mağdur ediyor. Yaklaşık 12–13 gündür aynı hata devam ediyor ve sorun bir türlü çözülemiyor. Bu süreçte müşt...

Fair Finans’a üye olmadan önce Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanabiliyorken, üye olduktan sonra aynı imkandan yararlanamıyorum. Sistemde 15.000 TL Fair Finans limitim görünmesine rağmen, Hepsiburada üzerinden yapmak istediğim 3.000 TL tutarındaki alışveriş kredisi başvurularım iki gündü...

Hepsiburada – Worldcard için üründe 9 taksit yazıyor ama ödeme ekranında gelmiyor Açıklama: Hepsiburada üzerinden yaklaşık 30.000 TL değerinde bir ürün (ps5 Slim) almak istiyorum. Ürün sayfasında ve kampanya açıklamalarında Worldcard’a peşin fiyatına 9 taksit ibaresi açıkça yazıyor. Hepsiburada Pre...

Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde “Link Getir” kampanyası kapsamında 54.548,07 TL tutarında arkadaşım alışveriş yaptı. İlgili kampanyada kazanım oranı %1 olarak belirtilmiş olmasına rağmen hesabımda bu işlem için kazanım oranı %0 olarak görünmektedir ve herhangi bir kazanç yansımamıştır. K...

Hepsiburada’dan 2 Kasım tarihinde bir ürün satın aldım. Bu ürünü alırken eski ürünümü verip yenisini aldım ve eski ürünüme de hediye çeki/kupon tanımlanacağı söylendi. Bu şekilde, hediye çeki hakkım olduğunu bilerek alışveriş yaptım. Ancak elime ulaşan sıfır üründe çizik vardı ve bu yüzden 19 Kasım’...

Hepsiburada üzerinden Joma marka ayakkabı satın aldım. Ürün 24 ay garanti kapsamında olmasına rağmen 5 gündür tek bir yetkili muhatap bulamıyorum. Hepsiburada “aracıyız” diyerek Boyner’e yönlendiriyor; Boyner, Joma’ya aktarıyor; Joma ise as Spor Alışveriş isimli tekelleşmiş yapıya gönderiyor. Özetle...

İş yerim tarafından hesabıma Hepsiburada’da kullanılmak üzere 630 TL değerinde alışveriş kuponu tanımlanmıştı. Kuponun son kullanma tarihi sistemde 13.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarih yaklaşırken ve son kullanım günü gelmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde bildirim, hatırlatma veya uyarı alm...

Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Gigabyte VGA Geforce RTX 5090 Gaming OC 32 GB, 512 Bit, GDDR7, HDMI ekran kartı (GV-N5090Gaming OC-32GD) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutuyu incelediğimde bantlarının değiştirilmiş olduğunu, kutu ağzında açıkça görünen bir yırtık ve kopartılmı...

+3

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, farkında olmadan Premium üyelik onayı vermişim ve 10 Ekim 2024 ile 10 Kasım 2025 tarihleri arasında her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 500 TL haksız yere 'Premium üyelik aidatı' adı altında hesabımdan kesinti yapıldığını fark ettim. ...

28 Temmuz 2025 tarihinde Dünya Ruj Günü kampanyası kapsamında Hepsiburada üzerinden Estee Lauder kapatıcı ve fondöten için ayrı ayrı sipariş verdim. Bu alışverişlerde kampanya dahilinde gönderilmesi gereken Estee Lauder ruj hediyem siparişlerimle birlikte gelmedi. Konu ile ilgili Hepsiburada müşter...

Hepsiburada üzerinden bugün Kiwi marka halı yıkama ürünü satın almak isterken, Garanti Flexi kartımdaki 1000 TL tutarındaki bonusu kullanmak üzere kampanyayı açmama rağmen ödeme adımında bu bonus tutarı alışveriş tutarımdan düşmedi. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim ve bonusu aktif ettiğim hald...

Hepsiburada.com Premium üyesiyim çok sık alışveriş yapan bir müşteriyim. 19.11.2025'te 459 600 349 9 numaralı siparişimle 2 adet koli bandı satın aldım. Kargo önce Adana’ya gitmiş, sonra 22.11.2025'te bana teslim edildi. Kargo poşetinin ağzı açıktı ve koli bandı yerine 2 adet küçük elektrik kablo va...

+1

Hepsiburada üzerinden 4582031381 numaralı siparişim ile 5 Kasım tarihinde Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Satın alım esnasında “Ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasından yararlanarak işlem yaptım. İlk 14 günlük süre içinde aynı sitede ürünün fiyatı düşünce fiyat farkı iadesi sorunsu...

Hepsiburada üzerinden Maisto Chevrolet Corvette Stingray 2020 kırmızı renk model araba satın aldım. Siparişimi 2 Kasım tarihinde verdim, ürün 6 Kasım’da yaşadığım sitenin güvenliğine teslim edildi. Birkaç gün sonra ürünü evime getirip masanın üzerine bıraktım, yoğunluğum nedeniyle detaylı incelemeyi...

Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde iPhone 17 marka telefon siparişi verdik. Ürün, sitede açıkça 29.11.2025 tarihinde “ertesi gün teslim” şeklinde gösterildiği için özellikle bu kampanyalı teslimat vaadine güvenerek alışveriş yaptık. Ancak belirtilen tarihte ürün elimize ulaşmadı. Kargo hare...

18 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Buds fe model bir kulaklık satın aldım. Üründe yaşadığım sorun için yetkili servise götürdüğümde, faturada seri numarası bulunmadığı gerekçesiyle yaklaşık 15 km yol gelmeme rağmen servis beni geri çevirdi. Servis, seri numaralı fatura olmadan işlem yap...

Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Toplam 2 taksiti de tam gününde ve zamanında ödememe rağmen, hiçbir gecikmem olmamasına karşın alışveriş kredi limitim sıfırlandı ve 6 aydır tekrar limit tanımlanmıyor. Durumu öğrenmek için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığ...

Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka çocuk botu satın aldım. Ürünü 17 Kasım’da teslim aldım ve çocuğum evde denerken botun lastiği anında koptu. Daha ilk denemede lastiği kopan bu ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşündüğüm için 25 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade...

26 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından 59.108,43 TL ödeyerek kredi kartıyla bir bilezik satın aldım. Bilezik dün teslim edildi ancak sipariş verirken belirttiğim ölçüden farklı bir ölçü gönderildi. Dünden beri hem satıcıyla hem de Hepsiburada üzerinden görüşmeler y...

Hepsiburada üzerinden Garmin 970 Beyaz model bir saat almak için 29 Kasım Cuma günü kampanyadan yararlanmak istedim. Ürünün sayfasında peşin fiyatına 9 taksit imkânı olduğu açıkça yazıyordu. Ayrıca “Kredi Kartı Taksitleri” bölümüne tıkladığımda, İş Bankası kartı da dahil olmak üzere birkaç banka içi...