to read complaints and reviews, or file yours.Züber Market’ten Gelen Siparişte Ürün Eksikliği Ve Sorumluluk Reddi
08.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Züber market satıcısından verdiğim siparişteki ürünlerin bir kısmı eksik teslim edildi. Sipariş numaram 413 7990461’dir. Siparişimde yer alan 2 adet Hindistan Cevizli lokma ve 3 adet fıstık ürünü koliden çıkmamıştır. Koli içinden yalnızca diğer siparişlerim ve 36 adet Züber Ice Tea çıkmıştır; gönderilen kolinin fiziksel hacmi itibarıyla bu kadar ürünün yanına bir de eksik olduğu iddia edilen ürünlerin sığması zaten mümkün değildir.
Durumu ilettiğimde Züber market, hazırlık sürecini izlediklerini ve kargonun eksiksiz olarak tek koli halinde paketlendiğini söyleyerek sorumluluk almadı. Ancak pratikte tek kolide bu kadar ürünün sığamayacağı çok açık. Yıllardır Temu dahil pek çok siteden alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve özellikle gelişmekte olan bir firmanın bu tavrı hiç yakışık almıyor.
Eksik gelen 2 adet Hindistan Cevizli lokma ve 3 adet fıstık ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da bedellerinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 701223408 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada firmasına teşekkür ederim. Züber 👎
