to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Yatağın Fiyat Düşüşü İçin Telafi İsteği
12 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mabyat Yatak satıcısından “Mobyat Ultra Full Ortopedik Pedli Tavşan Tüyü Kumaş Torba Yaylı Bel ve Sırt Destekli Prime Pelüş Yatak (160X200) ” ürününü 454 067 372 9 numaralı siparişimle 9.740 TL ödeyerek satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi.
Bugün aynı yatağın tek kişilik modelini almak için tekrar siteye girdiğimde, hâlihazırda kullanmakta olduğum bu yatağın fiyatının 8.223 TL’ye düştüğünü gördüm. Yatağı beğendiğim ve aktif olarak kullandığım için iade sürecine girmek istemiyorum; amacım ürünü iade etmek değil, kısa süre önce daha yüksek fiyata alışveriş yapmış bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesi.
Bu nedenle, 9.740 TL olarak ödediğim tutar ile ürünün şu anki 8.223 TL’lik satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iadesini veya uygun gördüğünüz şekilde bu farkın telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 377294688 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Firma çek tanımladı aradaki mağduriyeti giderdi.
