to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Dream X50 Ultra Complete robot süpürge satın almak isterken yaşadığım fiyat farkı nedeniyle bu şik...ayeti yazma gereği duydum. Ürünü incelerken sayfanın sol tarafında yer alan “bu ürünü daha ucuza sunan satıcılar” bölümünde, satıcı adı Hepsiburada olarak 48.759 TL fiyat gördüm. A
Hepsiburada’da Kasım 2025’te başlattığım Premium üyelik kapsamında “daha avantajlı” denilen fiyatların gerçekte daha pah...alı olduğunu bizzat deneyimleyerek gördüm ve kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum. 10 Haziran’da 12v alkalin pil için Premium hesabımdan baktığımda ürün fiyatı 190,12 TL iken, a
"Yükselen Zeka müşteri hizmetleri bana ulaşarak sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max için ücret iadesi sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. Mart sonu... yaptığım bu alışverişe ilişkin iademin satıcı tarafından 12 gün önce onaylanıp ödendiği söylenmesine rağmen, Hepsiburada sistemi halen sürecin devam ettiğini gösteriyor ve ücret i
Hepsiburada üzerinden 19.06.2026 tarihinde Samsung marka bir telefon için yaklaşık 110.000 TL tutarında sipariş verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sürekli olarak “depo yoğun, o yüzden bekletiyoruz” şeklinde bir gerekçe sunuluyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir alı
"Hepsiburada bugün itibariyle problemi çözdü"
Hepsiburada uygulaması üzerinden arabam için “Selsil klima temizleyici” ürününü satın aldım. Bugün, ürünün kutu üzerinde...ki tüm talimatlarına tamamen uygun şekilde uygulamayı yaptım. Spreyi kullandıktan sonra talimatta belirtildiği gibi yaklaşık 5 dakika bekledim. Uygulama sırasında aracım kendi site
1 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Ofis Kutusu” isimli satıcıdan 24 renk fimo polimer kil siparişi verdim.... Ürün 5 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elimde hâlihazırda kullanmakta olduğum ürünler olduğu için kutuyu hemen açma ihtiyacı duymadım, yaklaşık üç hafta sonra ürünü
Hepsiburada’da eşimin ve benim hesabım olmak üzere toplam iki hesapta da hiçbir açıklama yapılmadan erişim engeliyle kar...şılaşıyorum. Eşimin hesabı ref001 koduyla erişime kapatılmış, bu hesapta kayıtlı adreste ve telefon bölümünde benim numaram göründüğü için benim de hesabım engellenmiş. Aynı şekild
Hepsiburada üzerinden Velavit Biotin Plus ürünü satın aldım. Aynı siparişte iki adet ürünü mlsecza, bir adet ürünü ise E...czasepeti isimli satıcıdan aldım. Ancak her iki satıcı da tarafıma Biotin Plus yerine normal biotin gönderdi. Ürünler 12 Haziran’da elime ulaştı ve sipariş numaram 4653648967’dir.
25 Mart’ta Hepsiburada üzerinden 22 ayar 12 gram şarnelli bilezik satın aldım. Üründe 22 ayar damgası olmadığı için iade... etmek istedim ve Hepsiburada ile yaptığım görüşme sonrası ürünün video ve görsellerini ilettim. Bunun üzerine Hepsiburada, Ahlatçı Kuyumculuk onayı ile 62254834254432 numaralı iad
Nisan 2026’dan bu yana Hepsiburada’da alışveriş yapmak istediğimde “işleminiz onaylanmadı, hesabınızla ilgili bazı işlem...ler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” uyarısı alıyorum. Uzun süredir Premium üyesi olmama rağmen bu kısıtlama kaldırılmadı v
Hepsiburada üzerinden İsonem marka çatı izolasyon ürünü satın aldım. Çatımın rengi kırmızı olduğu için sipariş ekranında...ki seçeneklerden özellikle kırmızı rengi seçerek sipariş verdim. Sipariş özetinde ve formda da ürün kırmızı renk olarak görünüyordu, bunu firma da teyit ediyor. Ürün zamanında tesl
22.06.2026 tarihinde saat 20:12:59’da Hepsiburada.com üzerinden Braun Face fs1000 Mini Tüy Dökücü Kadın, Elektrikli Yüz ...Tüy Alma ürününü satın aldım. 1.199 TL tutarındaki ödeme kartımdan rrn 617320118215 numaralı işlemle çekilmesine rağmen, ürünüm ne “Siparişlerim” bölümünde ne de hesabımın herhangi
"Sorunum çözüldü, para iadesi yapıldı teşekkürler Hepsiburada"
17 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden BTK Concept mağazasından Pars 6 Kişilik Rattan Bahçe/Balkon Masa Takımı si...parişi verdim. Siparişim haftalar boyunca sistemde “kargoya verildi” olarak göründüğü için ürünün teslim edilmesini bekledim. Ancak 22 Haziran 2026 tarihinde tarafıma ürünün gönder
"Sorunumla ilgilenildiği için teşekkürler."
"Çözüldü sağ olsunlar bu konuda daha dikkatli olurlarsa çok sevinirim teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Cansoy Mağazası’ndan iç çamaşırı siparişi verdim. Pak...eti 15 Haziran Pazartesi günü saat 16:26 civarında teslim aldım, dün de pak
Hepsiburada üzerinden “Sarah Jio – Yaşanmış Hayatlar” adlı kitabı sipariş ettim. İlk kitap alışverişim olmasına rağmen ü...rün tarafıma 20 Haziran saat 10.16’da köşesinde yırtık olacak şekilde, deforme olmuş biçimde teslim edildi. Elimde hasarı net şekilde gösteren görseller de bulunmaktadır. Durumu H
Hepsiburada üzerinden butikali isimli satıcıdan Siemens vsp3 aaaa IQ300 750 w toz Torbalı turuncu renk elektrikli süpürg...e siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketlemesi düzgün bile yapılmamıştı, kutu tam sarılı değildi. Kutuyu açtığımızda süpürgenin üzerinde çizikler ve kullanılmış izlenimi ver
15 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestforst marka bir klima satın aldım. Ürün kargo ile geldiğinde paket a...çıldığında hasarlı olduğunu gördüğüm için kargodan teslim almadan aynı gün iade olacak şekilde geri gönderdim ve Hepsiburada üzerinden de hemen iade talebi oluşturdum. Müşteri hiz
Hepsiburada’dan dün 664 TL’lik bir ürün almak istedim. Ürün sayfasında 300 TL üzeri alışverişlerde kargonun bedava olduğ...u açıkça yazıyordu. Ancak ödeme ekranına geçtiğimde toplam tutar 758 TL oldu ve ekstra kargo ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci son dere
"Markanın değerini düşürmeyerek şahsıma telefon ile ulaşılıp, ilgili ve çözüm odaklı olarak yaklaşan birime teşekkür ederim."
13.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet erkek sporcu tayt sipar...işi verdim ve ürün 17.06.2026 tarihinde Mersin’de tarafıma teslim edildi. A
"Hepsiburada ekibine çok teşekkür ederim 🙏özellikle zelal Hanım'a..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
