"Teşekkürler"
Hepsiburada adres
4.722 şikayet
Teslim Edilmemiş Yatak Ve Kargo Takibindeki Belirsizlik
07 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya markalı Spedy arabalı yatak, 100X190 cm siyah modelini 9.54...5,75 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo hareketlerine baktığımda hiçbir anlam veremediğim şekilde Erzurum’a gittiğini gördüm. Kargo firması Hor
Hepsiburada Kargo Teslimatında Hatalı Notlar ve Yanıltıcı Bahaneler
Hepsiburada üzerinden 21 Temmuz tarihinde verdiğim, Hepsijet ile gönderilen ve 24 Temmuz’da teslim edilmesi gereken 4840...701281 numaralı siparişim, evde olmadığım ve telefonuma ulaşılamadığı bahaneleriyle defalarca teslim edilmedi. Oysa o günlerde evdeydim ve herhangi bir arama ya da kapıma gelen bir
Hepsiburada Ve Hepsijet Teslimat Gecikmesi Yüzünden Ciddi Mağduriyet
24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden bisikletimin lastiğini şişirmek için hava uzatma hortumu sipariş ettim. Kargo firması... olarak da Hepsijet seçiliydi. Sistem, ürünün pazar günü teslim edileceğini gösteriyordu ancak pazar günü hiçbir teslimat yapılmadı. Pazartesi günü gelir diye bekledim, bugün pazar
Kırık Televizyon Ve Çözüm Yokluğu: Hepsiburada Ve Grundig Sorumluluk Reddi
Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından bir televizyon satın aldım, ürün elime ulaştığında kutuyu ben değil y...etkili servis açtı ve ekranın kırık olduğu o anda fark edildi. Ürünü hiç kullanamadım, en baştan beri kırık ve kullanılamaz durumdaydı. Yaşadığım sorun sonrası hem Hepsiburada hem

Dreame Robot Süpürge Teslimatı 8 Gün Gecikiyor Ve Bilgi Yok
Hepsiburada üzerinden Dreame marka robot süpürge satın aldım. Ürün için teslimat tarihi olarak 18 Temmuz saat 12.00 civa...rı görünüyordu ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Kargo hareketlerinde de en son 20 Temmuz gece 12.00’de bir güncelleme görünüyor, o tarihten sonra her
Arızalı HP Yazıcı İçin İade Sürecinin Uzaması Ve Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP marka yazıcı ilk günden itibaren arızalı çıktı. Cihazda hem bağlantı sorunu hem d...e tepsi hatası yaşadım ve ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen uzun süredir iadem yapılmadı, aksine yeni ürünün servise gönderileceği ve bek
Teslim Edilememesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Gün Boyu Bekletilme
Hepsiburada üzerinden 4673046432 sipariş numaralı, 62754982645169 kargo takip numaralı siparişimin 25.07.2026 tarihinde ...İzmir Gaziemir adresime teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak aynı gün saat 10.39’da kargo hareketlerinde yalnızca “teslim edilemedi” ibaresi yer aldı ve teslim edilememe s
Kırık Ekranlı Televizyonun Değişimi İçin Hızlı Çözüm İsteği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel marka televizyon, yetkili servis tarafından kuruluma gelindiğinde kutusundan ...ekranı ciddi şekilde çatlamış ve görüntüsü renkli çizgilerle bozuk şekilde çıktı. Servis görevlileri televizyonu bu haliyle kurmayacaklarını, ürünün kusurlu olduğunu belirterek tut


Hepsiburada Influencer Başvurum Altı Ay Süreyle Değerlendirilmeye Takılı Kaldı
Hepsiburada influencer programına yaklaşık 6 ay önce b*********@gmail.com adresiyle başvuru yaptım. Başvuru yaptığım gün...den bu yana sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor ve durumla ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süre yanıt alamamak hem süreci
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, İade Talebim Hijyen Nedeniyle Reddedildi
Hepsiburada üzerinden a34 numaralı Emine Esin Ergül nwaoglu adlı satıcıdan Eva model bir ürün satın aldım. Ürün 23 Temmu...z 2026 tarihinde Niğde’de adresime teslim edildi. Ancak siparişimde belirtilen Eva model yerine, piyasada daha ucuz, adı ve modeli farklı, kalitesi düşük bir ürün gönderildi. Üstel
Yarın Kapında Sözünü Tutmayan Hepsiburada Prime Teslimatı
Hepsiburada Prime abonesi olarak “Yarın Kapında” özelliğini kullanarak 482 560 216 0 numaralı siparişi dün verdim. Ürünü...mün bugün gün içinde teslim edileceği yazıyordu ancak şu an hâlâ yolda görünüyor ve teslim birimine bile ulaşmamış durumda. Prime üyeliği kullanmamın ve özellikle “Yarın Kapında”
İki Kez Kırık Gelen Oyuncu Masasına Para İadesi Ve Özür Talebi
Adore Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım Adore Gaming Commander Siyah Oyuncu Masası RGB Carbon Fiber 160X75...X49-56 cm yükseltme raflı ürün, tam iki kez kırık şekilde elime ulaştı. Ürünü İstanbul Avcılar’daki adresime her seferinde DHL e-commerce ile gönderdiler ve her iki gönderimde de p

Hazırlık Aşamasındaki Siparişimin Adres Değişikliği Ve İptal Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından mayo bebek bezi siparişi verdim. ...Siparişi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra, daha üzerinden 10 dakika bi
Hepsiburada LED Armatür Kargo Takibi Durgun Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Hepsiburada üzerinden sıva LED armatür siparişi verdim, ürünüm 21 Temmuz’da kargoya verildi. Ancak o günden beri kargo h...areket etmeden sürekli aynı yerde, Gaziantep’te görünüyor. Kargo takip ekranında da sadece “kargoya verildi” ve “transfer sürecinde” ibareleri yer alıyor, güncel bir hareket bulunm
Hepsiburada Anket Sözünü Tutmadı, 50 TL Hediye Çeki Gelmedi
Hepsiburada’dan 15 Temmuz tarihinde e-posta ile gelen bir anket kampanyasına katıldım. E-postada, anketi cevaplamam hali...nde 20 Temmuz’da hesabıma 50 TL hediye çeki tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Ankete katılmak için son gün 19 Temmuz olarak yazıyordu ve ben de bu tarihten önce anketi eksiksiz
Eksik Siyah Kumaş Parçası Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Woodensa firmasından “Ahşap Paravan Panel Kumaş Seperatör Paravan Yıkanabilir Kumaşlı Paravan” sat...ın aldım. Ürün 9 Temmuz’da İzmir’deki adresime teslim edildi ancak paravanın siyah kumaş kısmı paketten çıkmadı. 16 Temmuz’da eksik parçayı fark edip firma ile yazıştım, bana eksik

Eksik Ürün Teslimatı Ve Tekrar Gönderim İsteği
"Bir şekilde müşteri memnuniyeti için sorun çözüldü. Bu nedenle teşekkür ederim. Ancak bu konuda gelişmeye ihtiyaç var. Hem Hepsiburada yoruldu hem ben yoruldum hem bir sürü insan mesai harcadı."
Hepsiburada üzerinden Oyuncakzade satıcısından “şişme fileli yatak” adlı ür...ünden 2 adet sipariş verdim. 18 Temmuz’da oluşturduğum bu siparişim 21 Temm
Hepsijet Kargosu Teslim Edilmedi Ve Haksız İade Başlatıldı
Hepsiburada üzerinden 390 TL ödeyerek aldığım ve Hepsijet ile gönderilen, 485 533 682 4 gönderi numaralı kargom 23.07.20...26 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet’in takip ekranında gönderi hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve daha sonra hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadan, benim tesli
Kargo Transfer Sürecinde Takılı, Gölhisar Teslimatı Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihinde uzaktan kumandalı helikopter siparişi verdim. Siparişim kargo firmasının ...takip ekranında Afyon’a giriş yapmış görünüyor, normal şartlarda şimdiye kadar Burdur Gölhisar’a ulaşmış ve teslim edilmiş olması gerekiyordu. Tahmini teslim tarihi de yarın olarak
Hepsiburada Siparişim Transfer Sürecinde Kaldı, Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fissler düdüklü tencere 17 Temmuz’da kargoya verildi ve en geç 21 Temmuz’da teslim e...dilmesi gerekirken, Hepsijet ile yapılan gönderim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve teslimat şubesine dahi ulaşmadı. 4404042799 numaralı siparişimin teslimatı, günler geçmesin
Teslimat Hatası Nedeniyle Ayakkabım Kayıp Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Hepsiburada üzerindeki Vicco mağazasından kızım için Quenn model ayakkabıyı yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün... garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız sorun nedeniyle incelemeye gönderdim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Buna rağmen asıl büyük mağduriyet bundan sonra başladı. Heps
Hepsiburada’da Aynı Gün Verilen İki Siparişten Biri “Adres Yetersiz” Nedeniyle İade Edildi
Hepsiburada üzerinden 20.07.2026 tarihinde Jack & Jones Karışık 5'li Boxer Paketi - Simon - M/Lacivert ürününü sipariş e...ttim. Aynı gün içinde aynı kart ve aynı isimle verdiğim iki siparişimden biri Hepsijet ile sorunsuz şekilde teslim edilirken, aynı adrese gelen diğer siparişim için “adres yetersiz
Revizyonlu Derin Dondurucu Ürünün Bilgilendirilmemesi Ve Keyfi İade Reddine Şikayet
Hepsiburada üzerinden Altus marka bir derin dondurucu satın aldım ve ürün Hepsijet ile tarafıma teslim edildi. Kurulum i...çin gelen yetkili servis, ürünün revizyonlu olduğunu, bu nedenle garanti süresinin 3 yıl değil sadece 1 yıl olduğunu belirtti. Satın alırken revizyonlu ürün olduğuna ve garanti sür

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















