to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yatak Ve Kargo Takibindeki Belirsizlik
07 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya markalı Spedy arabalı yatak, 100X190 cm siyah modelini 9.545,75 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo hareketlerine baktığımda hiçbir anlam veremediğim şekilde Erzurum’a gittiğini gördüm.
Kargo firması Horoz Lojistik ve kendilerine ulaşmaya çalıştığımda net bir bilgi verilmedi, saçma sapan cevaplarla geçiştirildim. Hepsiburada tarafında da sorunum çözülmedi ve günlerdir ne ürünü alabiliyorum ne de teslimatla ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Ürünün acilen doğru adrese teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
