to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Tekrar Gönderim İsteği
Hepsiburada üzerinden Oyuncakzade satıcısından “şişme fileli yatak” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. 18 Temmuz’da oluşturduğum bu siparişim 21 Temmuz’da teslim noktasına geldiğinde paketi açtığımda 2 adet olması gereken ürünün sadece 1 adet gönderildiğini fark ettim. Buna rağmen sistemde sipariş, tüm ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor.
Durumu Hepsiburada’ya bildirdim ancak buna rağmen kayıt kapatıldı. Bugün de Hepsiburada tarafından telefonla arandım ve eksik gelen ürünün aynı adrese gönderilemeyeceği, başka bir adres vermem gerektiği söylendi. Ben de ürünü yalnızca mevcut teslim noktasından alabileceğimi, bu yüzden aynı adrese gönderilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen aynı adrese gönderemeyeceklerini, istersen iade etmem gerektiğini söylediler.
440 890 376 9 numaralı siparişimde eksik olan şişme fileli yatağın, ilk siparişimde olduğu gibi aynı adrese yeniden gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nuri Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-644133545289962 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
