to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Blender Kısa Sürede Arızalandı Ve Hepsiburada Şikayetim İletilemiyor
Hepsiburada üzerinden 11 Haziran 2026 tarihinde Arzum ar1139 Chefy El Blender 1500w, 2 kademeli, karıştırma kaplı, beyaz modelini sipariş numaram 410 131 757 0 ile satın aldım. Ürün İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi.
Ürünü gayet normal, zorlayıcı olmayan şekilde kullanmamıza rağmen daha bir ay bile dolmadan blenderdan yanık kokusu gelmeye başladı ve hemen ardından tamamen çalışmayı durdurdu. Güvenlik açısından fişten anında çektik ve o günden beri ürünü kullanamıyoruz.
Hepsiburada üzerinden kayıt açarak sorunu bildirmek istedim ancak sistem “sorununuz Arzum tarafına gönderilmedi” şeklinde hata veriyor ve talebim iletilemiyor. Ne ürünümü kullanabiliyorum ne de sorunu düzgün bir şekilde iletebiliyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve kaydımın Arzum tarafına iletilememesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iade alınmasını veya ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
