to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Araç Süpürgesi Ve Yanıltıcı Teslimat Kayıtları
Hepsiburada üzerinden 10 Haziran 2026 tarihinde 4267150517 numaralı siparişimle birlikte 7 GO 7 GAP-03 şarjlı kablosuz araç süpürgesi ve araç yıkama ürünü satın aldım. Siparişten 2 gün sonra araç yıkama ürünü teslim edildi ancak araç süpürgesi hiç gelmedi. 2 gün daha beklememe rağmen ürün teslim edilmeyince Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını ve 3 gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen her seferinde sadece yeni talep oluşturulduğu söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. En son 25 Haziran 2026 tarihinde tekrar aradım, yine talep oluşturduk denildi ancak yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 29 Haziran 2026 tarihinde yeniden aradığımda ise sistemlerinde araç süpürgesini teslim almış göründüğüm söylendi. Oysa ürün bana hiç teslim edilmedi, kimin getirdiğinin ve kime teslim edildiğinin araştırılmasını özellikle talep ettim. Buna rağmen yine sadece talep oluşturduk denilmekle yetinildi.
Hem ürünüm gelmediği hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterildiği için 2.000 TL tutarındaki ücretime fiilen el konulmaya çalışıldığını düşünüyorum. Aracım için aldığım 7 GO 7 GAP-03 şarjlı kablosuz araç süpürgesinin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve en kısa sürede doğru adrese, yani bana gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
