You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 167.739

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada 250 Tl

Şikayet Sayısı 791

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Telefonun Garanti Belgesi!

Xiaomi Türkiye garantili diye Hepsiburada'dan aldığım telefonun Evofone garantisi asılsız çıktı. Evofone de telefonumu servise almadı. Hepsiburada'ya başvurdum onlar da bana Evofone servisi olmayan başka bir firmaya ait posta anlaşma kodu gönderdiler. 250 TL verip piyasa malı batarya taktırdım. Oda ...

Devamını oku
profile
  • 281görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada İadede Kampanya Bozuluyor, Ücret Az Yatıyor!

Hepsiburada koçbay spor satıcıdan terlik aldım küçük geldi değişim yapıldı gelen terlik soyulmuş boyası gitmiş les gibi bir plastik kokusu arabamın içini kokuttu zararlı boya olduğu besbelli zaten boyası silinmiş üzerinde açılmalar ve delikler mevcut ürünün giyilecek tarafı kalmamış. Bu ürünü Visa k...

Devamını oku
Hepsiburada İadede Kampanya Bozuluyor, Ücret Az Yatıyor!
Hepsiburada İadede Kampanya Bozuluyor, Ücret Az Yatıyor!
Hepsiburada İadede Kampanya Bozuluyor, Ücret Az Yatıyor!
+2
profile
  • 223görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada İndirimli Ürünü Yanlış Gönderim Ve İndirimin Kuponun İade Edilmemesi

Hepsiburada üzerinden ateş kardeşler satıcısından 6 parça tava aldım. Ürünün başlığında ve açıklamasında 22 cm 20 cm ve 18 cm olmak üzere 3 tava olacağı yazıyordu. Bana 1 tane 22 cm ve 18 tane 18 cm geldi. Aldığım tarihte Hepsiburada'nın Visa kartına 250 TL üzeri alışverişte 50 TL indirim vardı ve b...

Devamını oku
Hepsiburada İndirimli Ürünü Yanlış Gönderim Ve İndirimin Kuponun İade Edilmemesi
profile
  • 426görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Xiaomi Redmi Airdots Basic 2 Tws Bluetooth 5.0 Kulaklık Ses Az Geliyor

Merhaba, 621 153 370 numaralı sipariş ile satın aldığım "Xiaomi Redmi Airdots Basic 2 tws Bluetooth 5.0 Kulaklık - Siyah" sağ kulaklıktan ses az gelm...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Ürün tamir edilemediği için ürün tutarını tarafıma iade ettiler. Mağduriyet yaşadığım aynı ürünün sıfır fiyatı ile aradaki farkı da kupon olarak tanımladılar. Teşekkürler Şikayetvar, teşekkürler Hepsiburada. Müşteri memnuniyetini önde tuttuğunuz sürece 1 numarasınız.”

profile
  • 23görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Reklam Aldatmacası

Hepsiburada diye bir site var malumunuz. Benim de bir çok kez alışveriş yaptığım bir site. Sleepy markası ile iş birliği yapıyorlar. Satıcısı Sleepy olan Sleepy marka ıslak mendil ve bebek bezlerinde ikincisi 1 TL diye de bir kampanyaları var. Buraya kadar hiçbir sorun yok. Ancak söz konusu ürünler...

Devamını oku
profile
  • 433görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Oluşan Fiyat Farklılıkları.

3 Mayıs 2022 de 539 931 070 sipariş no ile 1999 TL'ye Rampage Rm-344 monitör aldım. Üründe tespit edebildiğim 3 adet ölü piksel çıktı. Ürünü aynı gün geri kargoladım ve değişimini talep ettim. Fakat satıcı firma ürünü tedarik edemediklerini belirtti. Sanırım ellerinde kalan son ürünleri bize sattıla...

Devamını oku
Hepsiburada Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Oluşan Fiyat Farklılıkları.
profile
  • 189görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yemek Takım Kırık Ürün Tedarik Sorunu

8 Nisan 2022 tarihinde Hepsiburada dan Bambum Mare 24 Parça Porselen Yemek Takımı Sipariş ettim (sipariş no 367 326 041) ürün çorba tabaklarının çok k...

Devamını oku
Yıldız'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çok hızlı çözüm getirdiler, teşekkürler.”

profile
  • 152görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ve Homend Türkiye Beni  Yanılttı!

Hepsiburada.com sitesinden Homend Türkiye adlı mağazadan vermiş olduğum 105710545 numaralı sipariş ile Homend Coffee Break 5006h filtre kahve makinesini kampanyalı fiyattan Anneler Günü hediyesi olarak almıştım. Aldığım kişiye de bunu bildirmiştim fakat 2 gün bekledikten sonra ve o süreçte de ürün ...

Devamını oku
Hepsiburada Ve Homend Türkiye Beni  Yanılttı!
Hepsiburada Ve Homend Türkiye Beni  Yanılttı!
profile
  • 436görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Tıkla Kazan İle Kazandığım Roborock Robotu 1 TL Satmadı.

10.05.2022 tarihinden 21:00-23:00 arası Hepsiburada mobil uygulamada tıkla kazan ile 1'tl'ye Roborock s7 sonic mobbing akılı robot kazan ve üstelik boş yok kampanyasından kampanya linki: http://hps. İm/2bk dende görüleceği üzere kampanyaya katıldım. Eşim kendi üyeliği ile kampanyaya katıldığında 250...

Devamını oku
profile
  • 134görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimatı

27.04.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım 2 paket ürünümün 1 paketi teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradım eksik ürün talebi açıldı lakin satıcı ürünün eksiksiz teslim edildiğini iddia ederek talebimi olumsuz sonuçlandırdı. 10 gündür bir tane muhatap bulup sorunu çözemedik. Bu kad...

Devamını oku
Hepsiburada Eksik Ürün Teslimatı
Hepsiburada Eksik Ürün Teslimatı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 44görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kampanyalı Ürün Alışverişimde Sorun Yaşıyorum.

Hepsiburada'dan 06.05.2022 tarihinde 979 901 701 sipariş numarası ile bir sipariş verdim. Visa karta 250 TL üstüne 50 TL indirim kampanyası dahilinde ...

Devamını oku
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiburada teşekkürler.”

profile
Eda
  • 525görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün İptali! İndirimli Aldığım Ürünü İptal Ettiler

Hepsiburada'dan kamp sandalyesi indirime girmişti 29 TL'ye 2 adet aldım ve ayrı 250 TL değerinde farklı bir kamp sandalyesi almıştım. 2 adet 29 TL olan bilgim dahilinde olmadan iptal edilmiş 250 TL olan iptal edilmemişti müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu belirttim stokta kalmamış dedi dedim hoş d...

Devamını oku
Hepsiburada Ürün İptali! İndirimli Aldığım Ürünü İptal Ettiler
Hepsiburada Ürün İptali! İndirimli Aldığım Ürünü İptal Ettiler
Hepsiburada Ürün İptali! İndirimli Aldığım Ürünü İptal Ettiler
+3
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 241görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kampanya İndirimi Politikasını Tekrar Gözden Geçirmeli

Hepsiburada'dan 454847271 sipariş numarası ile bir sipariş verdim. Visa karta 250 TL üstüne 50 TL indirim kampanyası var diye kampanya bitmeden yararl...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hemen dönüş yapmaları çok güzel. Teşekkürler.”

profile
  • 609görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eksik Verilen Ve Kullanılamayan Kupon

Cep telefonumu eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından Hepsiburada'ya sattım, piyasa değeri 600 TL olan telefona; ekranında çizik var gerekçesiyle 25...

Devamını oku
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 119görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada VISA Kampanyası Yanıltması

Hepsiburada Anneler Günü kampanyası kapsamında VISA kartımla tüm şartları sağladığım halde 250 TL'ye 50 TL indirim alışveriş esnasında yansımadı. Müşt...

Devamını oku
Hepsiburada VISA Kampanyası Yanıltması
Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hepsiburada kendine yakışan çözümü yaparak mağduriyetini aynı oranda hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkürler hb”

profile
  • 47görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Da Teşhir Edilen Ürün Stokta Yok Deniliyor

2 Mayıs 2022 tarihinde vermiş olduğum Petlas lastiklerim elime ulaşmadan bugün satıcı tarafından aranıp ürünün ellerinde olmadığı, bulamadıklarını söylediler bir de siparişinizi iptal edebilirsiniz diye akıl verdiler. Şu an aynı lastiklerin fiyatı 250 TL artmış 5 gündür de ürünümün elime ulaşmasını ...

Devamını oku
profile
  • 203görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Satın Alınandan Farklı Ve Daha Ucuz Ürün Gönderiyor

Hepsiburada sitesi üzerinden alan teknoloji ayşe ümit isimli Kartepe/Kocaeli şehrindeki şahıs şirketinden, indirime giren Xiaomi 20000mh c3 Pro powerbank satın aldım, kargo elime ulaşıp açtığımda şok oldum Xiaomi yerine concord c-119 powerbank göndermişler. Ben sanki onu satın almayı bilmiyorum. İşi...

Devamını oku
Hepsiburada Satın Alınandan Farklı Ve Daha Ucuz Ürün Gönderiyor
profile
  • 80görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Bir Hafta İçinde İptal Olan İki Siparişim!

Hepsiburada'dan ve Karaca'dan çok şikayetçiyim. Bir hafta içinde müşterinin iki siparişi de iptal olur mu ya. Bayramımı zehir ettiler resmen. KPSS ye yoğun çalıştığım için Hepsiburada sitesinin Karaca Homend satıcısından büyük bir hevesle filtre kahve makinesi 249.99 TL'ye aldım. Heyecanla gelmesini...

Devamını oku
Hepsiburada Bir Hafta İçinde İptal Olan İki Siparişim!
Hepsiburada Bir Hafta İçinde İptal Olan İki Siparişim!
profile
  • 82görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yaptığı Kampanya İndirimini Uygulamıyor

Hepsiburada alışveriş sitesi Hummel markalı ürünlerde 250 TL'ye 75 kampanyası yapıp bunu bildirim ile telefonuma göndermiştir. Kampanyaya uygun ürünleri aldığım halde indirimimi uygulamamış destek talep ettiğim dönüş sağlanmamıştır. Bu nasıl müşteri memnuniyeti. Şartlarını sağlayamadığınız kampanyay...

Devamını oku
profile
  • 19görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada İndirim İptali :d

Hepsiburada'dan ürün alırken 250 TL üzeri %10 indirim kampanyasını kullandım, ürünü 3 taksitle almak istediğimi seçmiştim ama 3 taksite bölmedi böyle olunca iptal ettim ve taksitlendirerek tekrar alacağımı seçtim bir daha almak istediğimde indirim gitmişti. Müşteri hizmetlerine yazdığımda da hakkımı...

Devamını oku
profile
  • 410görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada Kırık TV İçin Çözüm Üretmiyor.

Hepsiburada sitesinden televizyon aldık. Ambalajı Awox yetkili servis tarafından açılıp hasarlı olduğu tutanakla tespit edildi. 16 Nisan'dan beri İade talebi oluşturmama rağmen geçen süre içinde hasarlı TV henüz kargo firması tarafından teslim alınmadı ve çağrı merkezini de defalarca aramama rağmen ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 98görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kupon Sorunları

Hepsiburada'dan arkadaşıma hediye olarak aldığım spor ayakkabı yanlış numara gönderildi. Numara değişim talep ettiğimde ise ürün iade oldu ve fiyat in...

Devamını oku
Umay'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

profile
  • 365görüntüleme
  • 21 Nisan 14:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İptal Hepsipapel İadesi

Telefon alana 250 TL hediye kampanyasından kazandığım papellerle 176 428 207 sipariş numaralı tohum alışverişinde bulundum. Ancak tohumlardan bir tane...

Devamını oku
Nurhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 14:24

“Teşekkürler sorunum hızlı bir şekilde çözüldü.”

profile
  • 82görüntüleme
  • 20 Nisan 09:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Destek Talebi, Çözüm Yok!

Hepsiburada Destek Talebi Yetersizliği. "Sana Özel Yapımarket ürünlerinde 250 TL'ye anında 50 TL indirim" kampanyasından yararlanarak bir sipariş oluş...

Devamını oku
Hepsiburada Destek Talebi, Çözüm Yok!
Ibrahım'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 09:00

“Teşekkürler”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100