to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kiko Milano Kampanyasında İndirim Uygulanmaması Ve Fiyat Artışı
Hepsiburada uygulamasında Kiko Milano satıcısının kampanyasından faydalanmaya çalışırken ciddi bir fiyatlama sorunu yaşıyorum. Kampanyaya göre 1.250 TL’ye 250 TL indirim olduğu belirtiliyor. Göz farı ve gloss 32 ürünlerini sepete eklediğimde ise ürünlerin fiyatı düşmediği gibi, 1.009 TL olan ürün sepette 1.098 TL’ye yükseliyor. Dün akşamdan beri denememe rağmen sepet tutarı olması gereken yaklaşık 1.458 TL yerine 1.708 TL olarak görünüyor.
Bu konuyu iki kez müşteri hizmetlerine yazılı olarak ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kampanya devam ederken bu indirimden doğru şekilde faydalanmak istiyorum ve fiyatların kampanya koşullarına uygun olacak şekilde düzeltilmesini, sepette çıkan farkın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Durumun acil olarak incelenmesini ve kampanya bitmeden sorunumun çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Meryem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
